La confirmation d’une réservation auprès de Roadtrip Africa signifie que vous avez lu, parfaitement compris et accepté les conditions générales ci-dessous.
Les présentes conditions générales sont également traduites en néerlandais, en allemand et en français. En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaut.
Définitions
o « RTA » désigne Roadtrip Africa, l’entreprise de voyages enregistrée aux Pays-Bas.
o “HTTS” ou « Propriétaire » désigne Hidden Treasures Tanzania Safaris, l’entreprise de voyages enregistrée en Tanzanie.
o “Vous” ou « Locataire » désigne la personne ayant signé le contrat de location, ainsi que les accompagnateurs autorisés mentionnés dans le contrat.
o Le « Conducteur » désigne la personne désignée et autorisée par le Propriétaire à conduire le véhicule.
o “Contrat de location” désigne le présent contrat entre le Locataire et RTA.
o “Véhicule” désigne le véhicule loué.
Utilisation générale du véhicule et du matériel de camping
1. Le Véhicule ne peut être conduit que par le Conducteur désigné par le Propriétaire. D’autres conditions générales s’appliquent aux locations en self-drive. Le Locataire ne peut pas fournir son propre conducteur ni son propre guide. Le Locataire est responsable de toute perte ou de tout dommage causé par un conducteur non autorisé.
2. Le Locataire doit restituer le Véhicule à la date et à l’heure convenues, telles qu’indiquées dans le récapitulatif de la réservation. La restitution doit avoir lieu au plus tard à 19 h, sauf accord contraire explicite du Propriétaire. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de restitution anticipée.
3. Le Véhicule est remis avec le réservoir vide et peut être restitué au Propriétaire avec le réservoir vide.
4. Utilisez uniquement du carburant provenant de grandes stations-service telles que Shell, Total et Puma. N’achetez jamais de carburant vendu en bouteille par des vendeurs en bord de route. Un carburant de mauvaise qualité peut endommager le moteur.
5. Toute perte ou détérioration importante du matériel de camping sera facturée au Locataire à sa valeur de remplacement.
Limitations de vitesse
• 80 km/h sur les routes principales. Les véhicules de safari sont considérés comme des camions en raison de leur distance de freinage plus longue.
• 40 km/h dans les agglomérations. Notez que les routes principales traversent souvent des villes et villages. Soyez donc attentif aux panneaux de limitation de vitesse et aux ralentisseurs.
• 25 – 40 km/h dans les parcs nationaux, selon l’état des routes et les règles propres à chaque parc. Même 25 km/h peut être une vitesse excessive sur des pistes étroites ou ravinées.
Zones interdites et recommandations
6. Le Conducteur n’est pas autorisé à conduire de nuit, soit avant 6 h 30 et après 19 h. Si vous souhaitez participer à un night game drive, vous pouvez rejoindre un safari guidé à bord d’un véhicule fourni par le lodge où vous séjournez.
7. Les zones suivantes ne sont accessibles qu’avec un Toyota Land Cruiser. Si un Suzuki est repéré dans une zone interdite, le Locataire est en rupture de contrat et entièrement responsable de tous les frais, ainsi que de la perte de la caution.
a. La route reliant la Ngorongoro Conservation Area à Seronera, le Serengeti, ainsi que les routes à l’intérieur du Serengeti. La principale route d’accès à Seronera est difficile en raison de son sol rocailleux et de ses ondulations. Nous vous recommandons vivement de conduire très lentement, à 25 km/h, et avec prudence sur cette route !
b. Ngorongoro Conservation Area. Le Suzuki est uniquement autorisé pour les safaris dans le Ngorongoro Crater. Le reste de la NCA est interdit d’accès.
c. La route en direction de Lake Natron
d. Nyerere National Park
8. Le voyage vers Lake Tanganyika et Gombe Stream National Park n’est autorisé qu’avec un Land Cruiser et après confirmation écrite préalable de RTA.
9. Le franchissement des frontières internationales est interdit sans l’autorisation écrite préalable du Propriétaire et une couverture d’assurance supplémentaire (COMESA Yellow Card).
10. Il est vivement recommandé aux Locataires d’acheter une carte SIM locale avec du crédit d’appel et un forfait internet afin de faciliter les communications.
Entretien du véhicule
11. Le Conducteur est responsable de l’entretien courant, notamment de la vérification du niveau d’huile moteur, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus. Si les niveaux de liquide sont insuffisants, le Locataire prend en charge les frais nécessaires pour les compléter.
12. Nous n’effectuons pas de réparations sur le terrain et n’envoyons pas de véhicule de remplacement en cas de problème avec la climatisation ou le réfrigérateur. Le câblage et les conduites sont sensibles et peuvent être endommagés par les routes cahoteuses et la poussière. Malheureusement, le matériel et les connaissances nécessaires, notamment le gaz Frigo, ne sont pas disponibles sur le terrain pour réparer la climatisation ou les réfrigérateurs. Nous comprenons qu’il soit contrariant de voir son réfrigérateur tomber en panne. Si cela se produit, ce qui reste rare, informez-nous et le bureau de Roadtrip Africa aux Pays-Bas vous remboursera la location du réfrigérateur.
Accidents et pannes mécaniques
13. En cas d’accident ou de panne mécanique du Véhicule qui ne peut pas être réparé dans les 24 heures, le Propriétaire fournira et prendra en charge un véhicule de remplacement. RTA ou le Propriétaire ne peuvent pas être tenus responsables du remboursement de la location du véhicule, des droits d’entrée dans les parcs, des activités ou des hôtels.
Responsabilité
14. RTA et le Propriétaire ne sont pas responsables de la perte d’effets personnels ni des blessures. Il est conseillé au Locataire de souscrire une assurance voyage et une assurance médicale.
15. RTA et le Propriétaire ne sont pas responsables des événements indépendants de leur volonté, notamment les retards de vol, troubles civils, fermetures de routes, conditions météorologiques extrêmes, épidémies et autres cas de force majeure similaires.
16. RTA s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site internet et dans ses communications par e-mail. Toutefois, aucune réclamation ni aucun droit ne peuvent être fondés sur ces informations.
Conditions de paiement et d’annulation
17. Après réception des conditions générales signées par RTA, vous recevrez deux factures : (1) une acompte non remboursable de 10 % pour confirmer la réservation et (2) la facture finale correspondant au solde, payable 1 mois avant le départ.
18. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation ou de report de dernière minute, soit un mois ou moins avant la date de départ. Pour être couvert, souscrivez une assurance voyage ou une assurance annulation.
