{"id":142,"date":"2026-07-02T14:50:16","date_gmt":"2026-07-02T14:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rta.travelblox.eu\/en\/uganda\/terms-and-conditions-car-rental-self-drive\/"},"modified":"2026-09-03T13:35:03","modified_gmt":"2026-09-03T13:35:03","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rta.travelblox.eu\/fr\/uganda\/terms-and-conditions-car-rental-self-drive\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Terms & Conditions for tours and car rental Uganda <\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/div>\n\n\n
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La confirmation d\u2019une r\u00e9servation aupr\u00e8s de Roadtrip Africa signifie que vous avez lu, compris dans son int\u00e9gralit\u00e9 et accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9galement traduites en n\u00e9erlandais, en allemand et en fran\u00e7ais. En cas de divergence entre les diff\u00e9rentes versions linguistiques, la version anglaise pr\u00e9vaut.<\/p>\n

<\/span>D\u00e9finitions\u00a0<\/strong><\/p>\n

o \u00a0 \u00a0“RTA” d\u00e9signe Roadtrip Africa, l\u2019entreprise de voyages enregistr\u00e9e aux Pays-Bas.
\no \u00a0 \u00a0“RTU” ou le “Propri\u00e9taire” d\u00e9signe Roadtrip Uganda Limited, l\u2019entreprise de voyages enregistr\u00e9e en Ouganda.
\no \u00a0 \u00a0“Vous” ou le “Locataire” d\u00e9signe la personne ayant sign\u00e9 le contrat de location, ainsi que les accompagnateurs autoris\u00e9s mentionn\u00e9s dans le contrat.
\no \u00a0 \u00a0“Contrat de location” d\u00e9signe le pr\u00e9sent contrat entre le Locataire et le Propri\u00e9taire.
\no \u00a0 \u00a0“V\u00e9hicule” d\u00e9signe la voiture lou\u00e9e.<\/p>\n

Utilisation g\u00e9n\u00e9rale du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n

1. L\u2019\u00e2ge minimum pour louer et conduire nos v\u00e9hicules est de 23 ans. Le V\u00e9hicule ne peut \u00eatre conduit que par le Locataire et les accompagnateurs autoris\u00e9s. Si un chauffeur et\/ou un guide est n\u00e9cessaire, RTU en organisera la mise \u00e0 disposition. Le Locataire ne peut pas fournir son propre chauffeur ou guide. Le Locataire est responsable de toute perte ou de tout dommage caus\u00e9 par un conducteur non autoris\u00e9.
\n2. Le Locataire doit restituer le V\u00e9hicule \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure convenues, indiqu\u00e9es dans le r\u00e9capitulatif de sa r\u00e9servation. La restitution doit avoir lieu au plus tard \u00e0 19 h, sauf accord contraire explicite du Propri\u00e9taire. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de restitution anticip\u00e9e.
\n3. Le Locataire doit \u00eatre muni, pendant la conduite, d\u2019un permis de conduire en cours de validit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9 dans son pays de r\u00e9sidence et\/ou d\u2019un permis de conduire international.
\n4. Le Locataire est responsable du paiement de toute amende inflig\u00e9e par la police de la circulation en raison de son comportement au volant.
\n5. Le V\u00e9hicule est fourni avec le plein de carburant, essence pour le Toyota RAV4 et le Suzuki Jimny, diesel pour le Toyota Land Cruiser et le Nissan Navara, et doit \u00eatre restitu\u00e9 avec le plein afin d\u2019\u00e9viter des frais de ravitaillement.
\n6. Utilisez uniquement du carburant provenant de grandes stations-service telles que Shell, Total, Hass et Rubis. N\u2019achetez jamais de carburant en bouteille aupr\u00e8s de vendeurs au bord de la route. Un carburant de mauvaise qualit\u00e9 peut endommager le moteur.<\/p>\n

Limites de vitesse<\/strong><\/p>\n

\u2022 \u00a0 \u00a080 km\/h sur les grands axes. Les v\u00e9hicules de safari sont class\u00e9s comme des camions en raison de leur distance de freinage plus longue.
\n\u2022\u00a0 \u00a0 40 – 50 km\/h lors de la travers\u00e9e des villes. Notez que la route principale traverse \u00e9galement des agglom\u00e9rations. Soyez donc attentif aux panneaux de limitation de vitesse et aux ralentisseurs.
\n\u2022 \u00a0 \u00a025 – 40 km\/h dans les parcs nationaux, selon l\u2019\u00e9tat des routes et les r\u00e8gles propres \u00e0 chaque parc. M\u00eame 25 km\/h peut \u00eatre une vitesse excessive sur des pistes \u00e9troites ou fortement ravin\u00e9es.<\/p>\n

Notez que la police de la circulation en Ouganda applique les limitations de vitesse avec beaucoup de rigueur.<\/p>\n

Zones interdites et recommandations<\/strong><\/p>\n

7. Il est interdit de conduire dans l\u2019obscurit\u00e9, avant 6 h 30 et apr\u00e8s 19 h. Si vous souhaitez faire un game drive de nuit, vous pouvez participer \u00e0 un safari guid\u00e9 dans un v\u00e9hicule fourni par le lodge o\u00f9 vous s\u00e9journez.<\/p>\n

8. Pour se rendre au Kidepo National Park et dans la r\u00e9gion de Karamoja, seuls un Suzuki Jimny, un Toyota Land Cruiser ou un Nissan Navara sont autoris\u00e9s. Toutes les routes situ\u00e9es au nord de l\u2019axe Pakwach – Lira – Soroti – Mbale sont interdites aux RAV4. Si un RAV4 est rep\u00e9r\u00e9 dans une zone interdite, le Locataire est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant manqu\u00e9 \u00e0 ses obligations contractuelles et assume l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des co\u00fbts ainsi que la perte de la caution.<\/p>\n

9. Le franchissement des fronti\u00e8res internationales est interdit sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du Propri\u00e9taire et une couverture d\u2019assurance compl\u00e9mentaire (COMESA).<\/p>\n

10. Il est vivement conseill\u00e9 aux Locataires d\u2019acheter une carte SIM locale avec du cr\u00e9dit d\u2019appel et un acc\u00e8s \u00e0 Internet pour faciliter les communications.<\/p>\n

Entretien du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n

11. \u00a0 \u00a0Les v\u00e9hicules sont inspect\u00e9s et r\u00e9vis\u00e9s avant la location. Le Locataire re\u00e7oit le V\u00e9hicule dans un \u00e9tat s\u00fbr et apte \u00e0 circuler, et doit le restituer dans le m\u00eame \u00e9tat.
\n12. \u00a0 \u00a0Le Locataire est responsable de l\u2019entretien courant, notamment du contr\u00f4le de l\u2019huile moteur, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus. Si les niveaux de liquide sont insuffisants, le Locataire prend en charge les frais n\u00e9cessaires pour les compl\u00e9ter.
\n13. \u00a0 \u00a0Si des voyants d\u2019alerte s\u2019allument sur le tableau de bord, consultez le manuel du conducteur. En cas de doute, contactez RTU. L\u2019\u00e9quipe en Ouganda est joignable par WhatsApp ou par t\u00e9l\u00e9phone 24 h\/24 et 7 j\/7.
\n14. \u00a0 \u00a0Nous n\u2019effectuons pas de r\u00e9parations sur le terrain et n\u2019envoyons pas de v\u00e9hicule de remplacement en cas de probl\u00e8me avec la climatisation ou le r\u00e9frig\u00e9rateur. Les c\u00e2blages et les conduites sont sensibles et peuvent \u00eatre endommag\u00e9s par les routes cahoteuses et la poussi\u00e8re. Malheureusement, les connaissances et l\u2019\u00e9quipement n\u00e9cessaires, notamment le gaz Frigo, pour r\u00e9parer la climatisation ou les r\u00e9frig\u00e9rateurs ne sont pas disponibles sur le terrain. Nous comprenons qu\u2019il soit contrariant que votre r\u00e9frig\u00e9rateur cesse de fonctionner. Dans le cas, rare, o\u00f9 cela se produirait, informez-nous et le bureau de Roadtrip Africa aux Pays-Bas vous remboursera la location du r\u00e9frig\u00e9rateur.<\/p>\n

Pannes m\u00e9caniques et r\u00e9parations<\/strong><\/p>\n

15. \u00a0 \u00a0En cas de panne, contactez toujours en premier lieu le bureau de Roadtrip Uganda \u00e0 Kampala. Nous sommes joignables 24 h\/24 et 7 j\/7, et notre priorit\u00e9 est de vous remettre sur la route le plus rapidement possible. Chaque probl\u00e8me est diff\u00e9rent et n\u00e9cessite une solution adapt\u00e9e. En g\u00e9n\u00e9ral, la meilleure solution consiste \u00e0 faire r\u00e9parer la voiture sur place. Nous vous indiquerons l\u2019atelier le plus proche ou vous enverrons un m\u00e9canicien. Les r\u00e9parations ne doivent \u00eatre effectu\u00e9es qu\u2019avec l\u2019autorisation de RTU. Dans les zones isol\u00e9es, certains m\u00e9caniciens peuvent tenter de surfacturer leurs services. Ne les payez pas, RTU s\u2019occupe de tous les paiements.
\n16. \u00a0 \u00a0Si les r\u00e9parations durent plus de 24 heures, une voiture de remplacement sera envoy\u00e9e depuis Kampala. RTU et RTA ne peuvent \u00eatre tenues responsables du remboursement de la location de voiture, des droits d\u2019entr\u00e9e dans les parcs, des activit\u00e9s ou des h\u00f4tels.<\/p>\n

Accidents<\/strong><\/p>\n

17. \u00a0 \u00a0Si vous \u00eates impliqu\u00e9 dans un accident, que vous soyez responsable ou qu\u2019un tiers le soit, informez imm\u00e9diatement RTU et suivez ses instructions.
\n18. \u00a0 \u00a0Le Locataire doit obtenir un rapport de police.
\n19. \u00a0 \u00a0En cas d\u2019incident impliquant un ou plusieurs v\u00e9hicules, relevez et signalez les informations relatives \u00e0 ces v\u00e9hicules et \u00e0 leurs conducteurs, notamment la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du conducteur, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le num\u00e9ro d\u2019immatriculation et le num\u00e9ro d\u2019enregistrement de l\u2019assurance.
\n20. \u00a0 \u00a0Apr\u00e8s un accident, le Locataire ne doit pas laisser le V\u00e9hicule sans surveillance.<\/p>\n

Dommages, franchise et assurance<\/strong><\/p>\n

21.\u00a0 \u00a0Pendant la p\u00e9riode de location, le Locataire est responsable des \u00e9l\u00e9ments suivants :
\na. \u00a0 \u00a0La perte ou les dommages caus\u00e9s au V\u00e9hicule
\nb. \u00a0 \u00a0Les dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s \u00e0 des tiers
\nc. \u00a0 \u00a0Les dommages corporels caus\u00e9s \u00e0 des tiers<\/p>\n

22. \u00a0 \u00a0En cas de collision involontaire entre le V\u00e9hicule et un autre v\u00e9hicule ou objet pendant la p\u00e9riode de location, entra\u00eenant des dommages au V\u00e9hicule ou aux biens d\u2019un tiers, RTU renonce \u00e0 votre responsabilit\u00e9 au titre de l\u2019article 21, \u00e0 condition que :
\na. \u00a0 \u00a0Vous ayez respect\u00e9 les conditions du Contrat de location
\nb. \u00a0 \u00a0La cause de l\u2019accident ait \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie et confirm\u00e9e par un rapport de police<\/p>\n

23.\u00a0 \u00a0La responsabilit\u00e9 en cas de vol est lev\u00e9e si :
\na. \u00a0 \u00a0 La voiture \u00e9tait gar\u00e9e dans une propri\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e s\u00e9curis\u00e9e et pr\u00e9sentait des signes manifestes d\u2019effraction
\nb. \u00a0 \u00a0Un rapport de police a \u00e9t\u00e9 obtenu
\nc. \u00a0 \u00a0Vous avez fourni \u00e0 RTU tous les d\u00e9tails de l\u2019incident demand\u00e9s par RTU<\/p>\n

24.\u00a0 \u00a0La responsabilit\u00e9 n\u2019est pas lev\u00e9e dans les cas suivants :
\na. \u00a0 \u00a0Exc\u00e8s de vitesse
\nb. \u00a0 \u00a0Accident n\u2019impliquant qu\u2019un seul v\u00e9hicule ou tonneau
\nc. \u00a0 \u00a0Dommages r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence, par exemple le fait d\u2019ignorer un avertissement de surchauffe
\nd. \u00a0 \u00a0Conduite sous l\u2019influence de drogues ou d\u2019alcool
\ne. \u00a0 \u00a0Conduite dans des zones interdites
\nf. \u00a0 \u00a0Immersion dans l\u2019eau ou dommages caus\u00e9s par l\u2019eau sal\u00e9e
\ng. \u00a0 \u00a0Utilisation d\u2019un carburant inappropri\u00e9<\/p>\n

25. \u00a0 \u00a0Les dommages suivants ne sont pas couverts par la renonciation pr\u00e9vue au pr\u00e9sent article et ne sont pas pris en charge par l\u2019assurance :
\na. \u00a0 \u00a0Pneus. Le v\u00e9hicule est fourni avec des pneus de qualit\u00e9, mais une crevaison peut survenir pendant votre roadtrip. Dans ce cas, le Locataire prend en charge les frais de r\u00e9paration. Si un pneu est irr\u00e9parable, le Locataire doit le remplacer par un pneu pr\u00e9sentant les m\u00eames dimensions, le m\u00eame type et un niveau d\u2019usure comparable \u00e0 celui d\u2019origine. Le co\u00fbt du pneu de remplacement incombe au Locataire. Appelez toujours RTU pour obtenir des conseils et son approbation concernant le type de pneu appropri\u00e9.
\nb. \u00a0 \u00a0Dommages au soubassement, consid\u00e9r\u00e9s comme r\u00e9sultant d\u2019une conduite imprudente
\nc. \u00a0 \u00a0Dommages aux vitres
\nd. \u00a0 \u00a0Dommages ou perte du mat\u00e9riel de camping<\/p>\n

26. \u00a0 \u00a0Une franchise de 1 500 \u20ac s\u2019applique. Cela signifie qu\u2019en cas de dommages pour lesquels la responsabilit\u00e9 est lev\u00e9e, vous ne prenez en charge que les premiers 1 500 \u20ac, le reste \u00e9tant couvert par l\u2019assurance. Le Locataire peut r\u00e9duire ou supprimer cette franchise en ajoutant l\u2019une des options d\u2019assurance suivantes :<\/p>\n