{"id":153,"date":"2026-07-02T14:50:16","date_gmt":"2026-07-02T14:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rta.travelblox.eu\/en\/madagascar\/terms-and-conditions-car-rental\/"},"modified":"2026-09-04T12:41:55","modified_gmt":"2026-09-04T12:41:55","slug":"terms-and-conditions-car-rental","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rta.travelblox.eu\/fr\/madagascar\/terms-and-conditions-car-rental\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales | location de voitures"},"content":{"rendered":"
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conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/div>\n\n\n
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Terms & Conditions for self-drive hirers in Madagascar<\/h2> \t

La confirmation d\u2019une r\u00e9servation aupr\u00e8s de Roadtrip Africa signifie que vous avez lu, parfaitement compris et accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9galement disponibles en n\u00e9erlandais, en allemand et en fran\u00e7ais. En cas de divergence entre les diff\u00e9rentes versions linguistiques, la version anglaise pr\u00e9vaut.<\/p>\n

D\u00e9finitions <\/strong><\/p>\n

o    “RTA” d\u00e9signe Roadtrip Africa, l\u2019entreprise de voyage enregistr\u00e9e aux Pays-Bas.
\no    “RTM” ou le “Propri\u00e9taire” d\u00e9signe Roadtrip Madagascar Limited, l\u2019entreprise de voyage enregistr\u00e9e \u00e0 Madagascar.
\no    “Vous” ou le “Locataire” d\u00e9signe la personne ayant sign\u00e9 le contrat de location, ainsi que les accompagnateurs autoris\u00e9s mentionn\u00e9s dans ce contrat.
\no    “Contrat de location” d\u00e9signe le pr\u00e9sent contrat entre le Locataire et le Propri\u00e9taire.
\no    “V\u00e9hicule” d\u00e9signe le v\u00e9hicule lou\u00e9.<\/p>\n

Utilisation g\u00e9n\u00e9rale du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n

1.    L\u2019\u00e2ge minimum pour louer et conduire nos v\u00e9hicules est de 23 ans. Le V\u00e9hicule peut uniquement \u00eatre conduit par le Locataire et les accompagnateurs autoris\u00e9s. Si un chauffeur-guide est n\u00e9cessaire, RTM en organisera la mise \u00e0 disposition. Le Locataire ne peut pas fournir son propre chauffeur ou guide. Toute perte ou tout dommage caus\u00e9 par un conducteur non autoris\u00e9 rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Locataire.
\n2.    Le Locataire doit restituer le V\u00e9hicule \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure convenues, telles qu\u2019indiqu\u00e9es dans le r\u00e9capitulatif de la r\u00e9servation. La restitution doit avoir lieu au plus tard \u00e0 18 h, sauf accord contraire express\u00e9ment donn\u00e9 par le Propri\u00e9taire. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de restitution anticip\u00e9e.
\n3.    Le Locataire doit \u00eatre muni d\u2019un permis de conduire valide, ainsi que d\u2019un permis de conduire international.
\n4.    Le Locataire est responsable du paiement de toute amende inflig\u00e9e par la police de la circulation en raison de son comportement au volant.
\n5.    Le V\u00e9hicule est remis avec le plein de carburant et doit \u00eatre restitu\u00e9 avec le plein afin d\u2019\u00e9viter des frais de ravitaillement.
\n6.    Utilisez uniquement du carburant provenant de grandes stations-service telles que Jovenna, Shell et Total. N\u2019achetez jamais de carburant en bouteille aupr\u00e8s de vendeurs au bord de la route. Un carburant de mauvaise qualit\u00e9 peut endommager le moteur.<\/p>\n

Zones interdites et recommandations<\/strong><\/p>\n

7.    Il est interdit de conduire dans l\u2019obscurit\u00e9, avant 6 h et apr\u00e8s 18 h.
\n8.    Les zones suivantes sont interdites d\u2019acc\u00e8s :
\na.    La RN5, les d\u00e9placements sont interdits au nord d\u2019Antanambe
\nb.    La RN12, les d\u00e9placements sont interdits au nord de Manakara jusqu\u2019\u00e0 Fort Dauphin
\nc.    La RN13, d\u2019Ihosy \u00e0 Ambovombe
\nd.    L\u2019acc\u00e8s \u00e0 Belo-sur-Mer est uniquement autoris\u00e9 avec un pisteur ou un chauffeur-guide local organis\u00e9 par RTM.
\ne.    Le Locataire doit consulter la page de notre site consacr\u00e9e aux zones interdites \u00e0 Madagascar afin de prendre connaissance des restrictions suppl\u00e9mentaires et des recommandations de voyage.
\n9.    Nos v\u00e9hicules sont \u00e9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de g\u00e9olocalisation. Le non-respect de cette clause constitue une violation du contrat, entra\u00eene la responsabilit\u00e9 pleine et enti\u00e8re du Locataire et la perte du d\u00e9p\u00f4t de garantie.
\n10.    Il est vivement recommand\u00e9 aux Locataires d\u2019acheter une carte SIM locale avec du cr\u00e9dit d\u2019appel et une connexion Internet afin de faciliter les communications.<\/p>\n

Entretien du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n

11.    Les v\u00e9hicules sont inspect\u00e9s et r\u00e9vis\u00e9s avant la location. Le Locataire re\u00e7oit le V\u00e9hicule en bon \u00e9tat de fonctionnement et apte \u00e0 circuler en toute s\u00e9curit\u00e9. Il doit le restituer dans le m\u00eame \u00e9tat.
\n12.    Le Locataire est responsable de l\u2019entretien courant, notamment de la v\u00e9rification du niveau d\u2019huile moteur, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus. Si les niveaux sont insuffisants, le Locataire prend en charge les frais n\u00e9cessaires pour les compl\u00e9ter.
\n13.    Si des voyants d\u2019alerte s\u2019allument sur le tableau de bord, consultez le manuel du conducteur. En cas de doute, contactez RTM. L\u2019\u00e9quipe \u00e0 Madagascar est joignable 24 h\/24 et 7 j\/7 par WhatsApp ou par t\u00e9l\u00e9phone.
\n14.    Nous n\u2019effectuons pas de r\u00e9parations sur le terrain et n\u2019envoyons pas de v\u00e9hicule de remplacement en cas de probl\u00e8me avec la climatisation ou le r\u00e9frig\u00e9rateur. Les c\u00e2bles et les conduites sont sensibles et peuvent \u00eatre endommag\u00e9s par les routes cahoteuses et la poussi\u00e8re. Malheureusement, le mat\u00e9riel et les connaissances n\u00e9cessaires, notamment le gaz r\u00e9frig\u00e9rant, ne sont pas disponibles sur le terrain pour r\u00e9parer la climatisation ou les r\u00e9frig\u00e9rateurs. Nous comprenons qu\u2019il soit contrariant que votre r\u00e9frig\u00e9rateur cesse de fonctionner. Dans ce cas rare, informez-nous et le bureau de Roadtrip Africa aux Pays-Bas vous remboursera la location du r\u00e9frig\u00e9rateur.<\/p>\n

Pannes m\u00e9caniques et r\u00e9parations<\/strong><\/p>\n

15.    En cas de panne, contactez toujours en premier lieu le bureau de Roadtrip Madagascar \u00e0 Ivato. Vous pouvez nous joindre 24 h\/24 et 7 j\/7. Notre priorit\u00e9 est de vous permettre de reprendre la route le plus rapidement possible. Chaque probl\u00e8me est diff\u00e9rent et n\u00e9cessite une solution adapt\u00e9e. Dans la plupart des cas, la meilleure solution consiste \u00e0 faire r\u00e9parer le v\u00e9hicule sur place. Nous vous indiquerons l\u2019atelier le plus proche ou enverrons un m\u00e9canicien. Les r\u00e9parations doivent uniquement \u00eatre effectu\u00e9es avec l\u2019autorisation de RTM. Dans les r\u00e9gions isol\u00e9es, certains m\u00e9caniciens peuvent tenter de vous surfacturer. Ne les payez pas, RTM s\u2019occupe de tous les r\u00e8glements.
\n16.    Si les r\u00e9parations durent plus de 24 heures, une voiture de remplacement sera fournie depuis Ivato. RTM ou RTA ne pourra \u00eatre tenue responsable du remboursement de la location du v\u00e9hicule, des droits d\u2019entr\u00e9e dans les parcs, des activit\u00e9s ou des h\u00f4tels.<\/p>\n

Accidents<\/strong><\/p>\n

17.    Si vous \u00eates impliqu\u00e9 dans un accident, que vous soyez responsable ou qu\u2019un tiers le soit, informez imm\u00e9diatement RTM et suivez ses instructions.
\n18.    Le Locataire doit obtenir un rapport de police.
\n19.    En cas d\u2019incident impliquant un ou plusieurs v\u00e9hicules, relevez et communiquez les informations concernant ces v\u00e9hicules et leurs conducteurs, notamment la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du conducteur, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le num\u00e9ro d\u2019immatriculation et le num\u00e9ro d\u2019assurance.
\n20.    Apr\u00e8s un accident, le Locataire ne doit pas laisser le V\u00e9hicule sans surveillance.<\/p>\n

Dommages, exon\u00e9ration et assurance<\/strong><\/p>\n

21.  Pendant la p\u00e9riode de location, le Locataire est responsable :
\na.    de la perte ou des dommages caus\u00e9s au V\u00e9hicule
\nb.    des dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s \u00e0 des tiers
\nc.    des dommages corporels caus\u00e9s \u00e0 des tiers<\/p>\n

22.    En cas de collision involontaire entre le V\u00e9hicule et un autre v\u00e9hicule ou objet pendant la p\u00e9riode de location, entra\u00eenant des dommages au V\u00e9hicule ou aux biens d\u2019un tiers, RTM exon\u00e8re votre responsabilit\u00e9 au titre de la clause 21, \u00e0 condition que :
\na.    vous ayez respect\u00e9 les conditions du Contrat de location ;
\nb.    la cause de l\u2019accident ait \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie et confirm\u00e9e par un rapport de police.<\/p>\n

23.    La responsabilit\u00e9 en cas de vol est exclue si :
\na.    la voiture \u00e9tait stationn\u00e9e dans une propri\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e s\u00e9curis\u00e9e et pr\u00e9sentait des signes d\u2019effraction ;
\nb.    un rapport de police a \u00e9t\u00e9 obtenu ;
\nc.    vous avez fourni \u00e0 RTM tous les d\u00e9tails de l\u2019incident demand\u00e9s par celle-ci.<\/p>\n

24.    L\u2019exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9 ne s\u2019applique pas dans les cas suivants :
\na.    exc\u00e8s de vitesse ;
\nb.    accident n\u2019impliquant qu\u2019un seul v\u00e9hicule ou tonneau ;
\nc.    dommages dus \u00e0 une n\u00e9gligence, par exemple le non-respect des alertes de surchauffe ;
\nd.    conduite sous l\u2019influence de drogues ou d\u2019alcool ;
\ne.    conduite dans des zones interdites ;
\nf.    immersion dans l\u2019eau ou dommages caus\u00e9s par l\u2019eau sal\u00e9e ;
\ng.    utilisation d\u2019un carburant inadapt\u00e9.<\/p>\n

25.    Les dommages suivants ne sont pas couverts par l\u2019exon\u00e9ration pr\u00e9vue au pr\u00e9sent paragraphe ni par l\u2019assurance standard :
\na.    Pneus. Le v\u00e9hicule est fourni avec des pneus de qualit\u00e9, mais une crevaison peut survenir pendant votre roadtrip. Dans ce cas, le Locataire prend en charge les frais de r\u00e9paration. Si un pneu est irr\u00e9parable, le Locataire doit le remplacer par un pneu pr\u00e9sentant les m\u00eames dimensions, le m\u00eame type et les m\u00eames caract\u00e9ristiques d\u2019usure que le pneu d\u2019origine. Le co\u00fbt du pneu de remplacement est \u00e0 la charge du Locataire. Appelez toujours RTM pour obtenir des conseils et son accord sur le type de pneu appropri\u00e9.
\nb.    dommages au soubassement, consid\u00e9r\u00e9s comme r\u00e9sultant d\u2019une conduite imprudente ;
\nc.    dommages aux vitres ;
\nd.    dommages ou perte du mat\u00e9riel de camping.<\/p>\n

26.    Une franchise de 1 500 \u20ac s\u2019applique. Cela signifie qu\u2019en cas de dommage couvert par l\u2019exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9, vous ne serez responsable que des premiers 1 500 \u20ac, le solde \u00e9tant pris en charge par l\u2019assurance. Le Locataire peut r\u00e9duire ou supprimer cette franchise en souscrivant l\u2019une des options d\u2019assurance suivantes :<\/p>\n