Für Buchungen, die vor dem 24. April 2025 bestätigt wurden, gelten die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Bestätigung einer Buchung bei Roadtrip Africa bestätigst du, dass du die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert hast.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind außerdem auf Niederländisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist die englische Version maßgeblich.
Definitionen
o „RTA“ bezeichnet Roadtrip Africa, das in den Niederlanden eingetragene Reiseunternehmen.
o “HTTS” oder “Owner” bezeichnet Hidden Treasures Tanzania Safaris, das in Tansania eingetragene Reiseunternehmen.
o “You” oder “Hirer” bezeichnet die Person, die den Mietvertrag unterzeichnet hat, einschließlich der darin aufgeführten autorisierten Mitreisenden.
o “Rental Agreement” bezeichnet diesen Vertrag zwischen dir als Mieter und RTA.
o “Vehicle” bezeichnet das gemietete Fahrzeug.
Allgemeine Nutzung des Fahrzeugs
1. Das Mindestalter für die Anmietung und das Fahren unserer Fahrzeuge beträgt 23 Jahre. Das Fahrzeug darf nur von dir und den autorisierten Mitreisenden gefahren werden. Falls du einen Fahrer-Guide wünschst, organisiert der Eigentümer einen für dich. Du darfst keinen eigenen Fahrer-Guide mitbringen. Für alle Verluste oder Schäden, die durch eine nicht autorisierte fahrende Person entstehen, bist du verantwortlich.
2. Du musst das Fahrzeug am vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zurückgeben, wie in deiner Reservierungsübersicht angegeben. Die Rückgabe muss spätestens um 19:00 Uhr erfolgen, sofern der Eigentümer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. Bei vorzeitiger Rückgabe wird kein Geld erstattet.
3. Während der Fahrt musst du einen gültigen Führerschein deines Wohnsitzlandes und/oder einen Internationalen Führerschein mitführen.
4. Für alle Bußgelder der Verkehrspolizei, die aufgrund deines Fahrverhaltens anfallen, bist du verantwortlich.
5. Das Fahrzeug wird mit leerem Tank übergeben, die Suzuki mit Benzin, der Toyota Land Cruiser mit Diesel, und kann mit leerem Tank an den Eigentümer zurückgegeben werden.
6. Verwende ausschließlich Kraftstoff von großen Tankstellen wie Shell, Total und Puma. Kaufe niemals abgefüllten Kraftstoff bei Straßenhändlern. Minderwertiger Kraftstoff kann den Motor beschädigen.
Geschwindigkeitsbegrenzungen
• 80 km/h auf Fernstraßen. Safari-Fahrzeuge gelten wegen ihres längeren Bremswegs als Lastwagen.
• 40 km/h bei der Durchfahrt durch Ortschaften. Beachte, dass die wichtigsten Fernstraßen durch Ortschaften führen. Achte deshalb auf Geschwindigkeitsbegrenzungen und Bodenschwellen.
• 25 – 40 km/h in Nationalparks, abhängig vom Straßenzustand und den jeweiligen Parkregeln. Selbst 25 km/h können auf schmalen oder ausgewaschenen Schotterpisten zu schnell sein.
Beachte, dass die Verkehrspolizei in Tansania Geschwindigkeitsbegrenzungen sehr streng kontrolliert.
Beschränkte Gebiete und Empfehlungen
7. Das Fahren im Dunkeln, also vor 6:30 Uhr und nach 19:00 Uhr, ist verboten. Wenn du einen nächtlichen game drive machen möchtest, kannst du an einer geführten Safari in einem vom Lodge bereitgestellten Fahrzeug teilnehmen.
8. Die folgenden Gebiete dürfen nur mit einem Toyota Land Cruiser befahren werden. Wird eine Suzuki in einem gesperrten Gebiet entdeckt, verstößt du gegen den Vertrag und haftest vollständig für alle Kosten sowie den Verlust der Kaution.
a. Die Straße vom Ngorongoro Conservation Area nach Seronera, Serengeti sowie die Straßen innerhalb der Serengeti. Die wichtigste Zufahrtsstraße nach Seronera ist wegen ihrer felsigen Oberfläche und der ausgeprägten Querrillen anspruchsvoll. Wir können gar nicht oft genug betonen, dass du auf dieser Straße langsam, mit maximal 25 km/h, und vorsichtig fahren musst!
b. Ngorongoro Conservation Area. Die Suzuki ist nur für Safaris im Ngorongoro Crater zugelassen. Der restliche Teil der NCA ist gesperrt.
c. Die Straße zum Lake Natron
d. Nyerere National Park
9. Die Fahrt zum Lake Tanganyika und zum Gombe Stream National Park ist nur mit einem Land Cruiser und nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch RTA erlaubt.
10. Das Überschreiten internationaler Grenzen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers und zusätzlichen Versicherungsschutz (COMESA Yellow Card) nicht erlaubt.
11. Wir empfehlen dir dringend, eine lokale SIM-Karte mit Gesprächsguthaben und Internet zu kaufen, damit du einfacher kommunizieren kannst.
Wartung des Fahrzeugs
12. Die Fahrzeuge werden vor der Vermietung überprüft und gewartet. Du erhältst das Fahrzeug in einem sicheren und verkehrstüchtigen Zustand und musst es in demselben Zustand zurückgeben.
13. Du bist für die grundlegende Wartung verantwortlich. Dazu gehören die Kontrolle von Motoröl, Kühlmittel und Reifendruck. Wenn Flüssigkeiten nachgefüllt werden müssen, trägst du die Kosten dafür.
14. Wenn Warnleuchten auf dem Armaturenbrett aufleuchten, schaue in die Bedienungsanleitung. Wenn du unsicher bist, kontaktiere den Eigentümer. Unser Team in Tansania ist rund um die Uhr per WhatsApp oder telefonisch erreichbar.
15. Wenn die Klimaanlage oder der Kühlschrank ausfällt, führen wir keine Reparaturen vor Ort durch und schicken kein Ersatzfahrzeug. Kabel und Leitungen sind empfindlich und werden durch holprige Straßen und Staub belastet. Leider sind das Wissen und die Ausrüstung, insbesondere Frigo-Gas, für Reparaturen an Klimaanlagen oder Kühlschränken vor Ort nicht verfügbar. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn dein Kühlschrank nicht mehr funktioniert. Sollte dies ausnahmsweise passieren, gib uns bitte Bescheid. Das Roadtrip Africa-Büro in den Niederlanden erstattet dir dann die Kosten für die Kühlschrankmiete.
Mechanische Pannen und Reparaturen
16. Im Fall einer Panne kontaktierst du immer zuerst den Eigentümer, also das Büro in Tansania. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und möchten vor allem dafür sorgen, dass du so schnell wie möglich weiterfahren kannst. Jede Panne ist anders und erfordert eine individuelle Lösung. Meistens ist es am besten, das Fahrzeug vor Ort reparieren zu lassen. Wir schicken dich zur nächstgelegenen Werkstatt oder einen Mechaniker zu dir. Reparaturen dürfen nur mit Genehmigung des Eigentümers durchgeführt werden. Mechaniker in abgelegenen Gebieten versuchen möglicherweise, überhöhte Preise zu verlangen. Bezahle sie nicht. Der Eigentümer übernimmt alle Zahlungen.
17. Dauert die Reparatur länger als 24 Stunden, wird aus Arusha ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. RTA und der Eigentümer haften nicht für die Erstattung von Mietwagenkosten, Parkgebühren, Aktivitäten oder Hotelkosten.
Unfälle
18. Wenn du in einen Unfall verwickelt bist, unabhängig davon, ob du oder eine dritte Partei den Unfall verursacht hat, musst du den Eigentümer sofort informieren und seinen Anweisungen folgen.
19. Du solltest eine polizeiliche Unfallaufnahme veranlassen.
20. Bei einem Unfall mit einem oder mehreren Fahrzeugen müssen die Angaben zu den beteiligten Fahrzeugen und deren Fahrern aufgenommen und gemeldet werden. Dazu gehören beispielsweise Ausweisnummer, Telefonnummer, Kennzeichen und Versicherungsnummer des Fahrers.
21. Nach einem Unfall darfst du das Fahrzeug nicht unbeaufsichtigt zurücklassen.
Schäden, Haftungsreduzierung und Versicherung
22. Während der Mietdauer haftest du für:
a. Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs
b. Sachschäden Dritter
c. Personenschäden Dritter
23. Kommt es während der Mietdauer zu einer unbeabsichtigten Kollision zwischen dem Fahrzeug und einem anderen Fahrzeug oder Gegenstand, durch die das Fahrzeug oder das Eigentum Dritter beschädigt wird, erlässt RTA dir die Haftung gemäß Klausel 22, sofern:
a. du die Bestimmungen des Mietvertrags eingehalten hast,
b. die Unfallursache festgestellt und durch einen Polizeibericht dokumentiert wurde.
24. Die Haftung für Diebstahl entfällt, wenn:
a. das Fahrzeug auf einem gesicherten, privaten Gelände abgestellt war und Einbruchspuren vorhanden sind,
b. ein Polizeibericht erstellt wurde,
c. du dem Eigentümer auf Anfrage alle erforderlichen Angaben zum Vorfall übermittelt hast.
25. Die Haftung wird in folgenden Fällen nicht erlassen:
a. Überschreitung der Geschwindigkeitsbegrenzung
b. Unfälle mit nur einem Fahrzeug oder Überschläge
c. Schäden durch Fahrlässigkeit, zum Beispiel das Ignorieren von Warnungen vor Überhitzung
d. Fahren unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol
e. Fahren in gesperrten Gebieten
f. Wasserschäden durch Untertauchen oder Schäden durch Salzwasser
g. Verwendung des falschen Kraftstoffs
26. Die folgenden Schäden fallen nicht unter die in diesem Abschnitt geregelte Haftungsreduzierung und sind nicht durch die Standardversicherung abgedeckt:
a. Reifen. Das Fahrzeug wird mit hochwertigen Reifen bereitgestellt. Während deines roadtrips kann es dennoch zu einer Reifenpanne kommen. In diesem Fall trägst du die Reparaturkosten. Ist ein Reifen irreparabel beschädigt, musst du ihn durch einen Reifen mit denselben Maßen, derselben Art und denselben Abnutzungseigenschaften wie das Original ersetzen. Die Kosten für den Ersatzreifen trägst du. Rufe immer den Eigentümer an, um dich zu geeigneten Reifentypen beraten zu lassen und eine Genehmigung einzuholen.
b. Schäden am Unterboden, die als Folge fahrlässigen Fahrens gelten
c. Schäden an den Fenstern
d. Beschädigung oder Verlust der Campingausrüstung
27. Es gilt eine Selbstbeteiligung von 1500 €. Das bedeutet: Bei einem Schaden, für den die Haftung reduziert wurde, trägst du nur die ersten 1500 €. Der restliche Betrag wird von der Versicherung übernommen. Du kannst diese Selbstbeteiligung durch den Abschluss einer der folgenden Versicherungsoptionen reduzieren oder vollständig ausschließen:
Haftung
28. RTA und der Eigentümer haften nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände oder Verletzungen. Wir empfehlen dir, eine Reise- und Krankenversicherung abzuschließen.
29. RTA und der Eigentümer haften nicht für Ereignisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Dazu gehören Flugverspätungen, Unruhen, Straßensperrungen, extreme Wetterbedingungen, Epidemien und ähnliche Ereignisse höherer Gewalt.
30. RTA bemüht sich, auf seiner Website und in der E-Mail-Kommunikation korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Daraus können jedoch keine Ansprüche oder Rechte abgeleitet werden.
Kaution
31. Für die Kaution ist eine Reservierung auf deiner Kreditkarte erforderlich, und zwar in Höhe von 1500 € bei der Standardversicherung oder 500 € bei CDW/Zero Excess. Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung, die mindestens 14 Tage vor deinem roadtrip autorisiert werden muss. Sie wird aufgehoben, sobald das Fahrzeug in akzeptablem Zustand zurückgegeben und überprüft wurde. Verluste oder starke Beschädigungen der Campingausrüstung werden dir zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
32. Nachdem RTA die unterschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten hat, bekommst du zwei Rechnungen: (1) eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 10 % zur Bestätigung der Buchung und (2) die Schlussrechnung über den Restbetrag, der einen Monat vor dem Abreisedatum fällig ist.
33. Bei einer kurzfristigen Stornierung oder Umbuchung, also einen Monat oder weniger vor dem Abreisedatum, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn du dich absichern möchtest, empfehlen wir dir den Abschluss einer Reise- oder Reiserücktrittsversicherung.
