Voor boekingen die vóór 24 april 2025 zijn bevestigd, wordt verwezen naar de algemene voorwaarden die hier vermeld staan.
Door een boeking bij Roadtrip Africa te bevestigen, verklaar je dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig begrijpt en accepteert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie leidend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “HTTS” of “Eigenaar” verwijst naar Hidden Treasures Tanzania Safaris, het in Tanzania geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de bevoegde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en RTA.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig
1. Je moet minimaal 23 jaar oud zijn om onze voertuigen te huren en besturen. Het Voertuig mag alleen worden bestuurd door de Huurder en bevoegde reisgenoten. Als je een chauffeur-gids aanvraagt, regelt de Eigenaar die voor je. Je mag geen eigen chauffeur-gids meenemen. Alle verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder valt onder de verantwoordelijkheid van de Huurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in het overzicht van je reservering. Inleveren moet uiterlijk om 19.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij eerder inleveren wordt geen geld terugbetaald.
3. Tijdens het rijden moet de Huurder een geldig rijbewijs uit het land waar die woont en/of een internationaal rijbewijs bij zich hebben.
4. De Huurder is verantwoordelijk voor het betalen van alle boetes die de verkeerspolitie oplegt naar aanleiding van diens rijgedrag.
5. Het Voertuig wordt geleverd met een lege brandstoftank, benzine voor de Suzuki en diesel voor de Toyota Land Cruiser. Je mag het Voertuig met een lege tank terugbrengen naar de Eigenaar.
6. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total en Puma. Koop nooit brandstof in flessen bij verkopers langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op snelwegen. Safari-voertuigen worden vanwege hun langere remweg als vrachtwagens beschouwd.
• 40 km/u wanneer je door dorpen en steden rijdt. Houd er rekening mee dat de belangrijkste snelwegen door dorpen en steden lopen. Let dus goed op verkeersborden met snelheidslimieten en verkeersdrempels.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de wegen en de regels per park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of geërodeerde onverharde wegen.
Houd er rekening mee dat de verkeerspolitie in Tanzania streng controleert op snelheidslimieten.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
7. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 19.00 uur, is verboden. Als je graag een night game drive wilt doen, kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
8. In de onderstaande gebieden mag je alleen met een Toyota Land Cruiser rijden. Als blijkt dat je met een Suzuki in een beperkt gebied bent geweest, pleegt de Huurder contractbreuk en is die volledig aansprakelijk voor alle kosten en het volledige verlies van de waarborgsom.
a. De weg van het Ngorongoro Conservation Area naar Seronera, Serengeti en de wegen in de Serengeti. De belangrijkste toegangsweg naar Seronera is uitdagend door het rotsachtige oppervlak met ribbels. We kunnen niet genoeg benadrukken dat je hier langzaam, maximaal 25 km/u, en voorzichtig moet rijden!
b. Ngorongoro Conservation Area. Met de Suzuki mag je alleen op safari in de Ngorongoro Crater. De rest van de NCA is verboden terrein.
c. De weg richting Lake Natron
d. Nyerere National Park
9. Reizen naar Lake Tanganyika en Gombe Stream National Park is alleen toegestaan met een Land Cruiser en na voorafgaande schriftelijke bevestiging van RTA.
10. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar en aanvullende verzekering (COMESA Yellow Card).
11. We raden Huurders sterk aan om een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat je gemakkelijker contact kunt houden.
Onderhoud van het voertuig
12. De voertuigen worden vóór de verhuur gecontroleerd en onderhouden. Je ontvangt het Voertuig in een veilige en rijklare staat en moet het in dezelfde staat terugbrengen.
13. De Huurder is verantwoordelijk voor het basisonderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten daarvan.
14. Raadpleeg de handleiding van de bestuurder als er waarschuwingslampjes op het dashboard gaan branden. Neem bij twijfel contact op met de Eigenaar. Ons team in Tanzania is 24/7 bereikbaar via WhatsApp of telefoon.
15. We voeren geen reparaties onderweg uit en sturen geen vervangend voertuig als er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en hebben te lijden onder hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, waaronder Frigo-gas, om airconditioning of koelkasten onderweg te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Laat het ons in dat zeldzame geval weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt dan de huur van de koelkast terug.
Mechanische pech en reparaties
16. Neem bij pech altijd eerst contact op met de Eigenaar, het kantoor in Tanzania. We zijn 24/7 bereikbaar en ons belangrijkste doel is om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Elk probleem is anders en vraagt om een oplossing op maat. Meestal is de beste oplossing om de auto ter plaatse te laten repareren. We verwijzen je naar de dichtstbijzijnde werkplaats of sturen een monteur. Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd met toestemming van de Eigenaar. Monteurs in afgelegen gebieden proberen soms te veel geld te vragen. Betaal hen daarom niet zelf. De Eigenaar regelt alle betalingen.
17. Als reparaties langer dan 24 uur duren, wordt vanuit Arusha een vervangende auto geleverd. RTA en de Eigenaar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het terugbetalen van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Ongevallen
18. Als je betrokken raakt bij een ongeval, ongeacht of het jouw schuld is of die van een derde partij, moet je de Eigenaar onmiddellijk informeren en diens instructies opvolgen.
19. De Huurder moet een politierapport laten opmaken.
20. Bij een incident waarbij één of meerdere voertuigen betrokken zijn, moeten de gegevens van deze voertuigen en hun bestuurders worden vastgelegd en gemeld. Het gaat bijvoorbeeld om het identiteitsbewijs van de bestuurder, het telefoonnummer, het kenteken en het nummer van de verzekeringsregistratie.
21. Na een ongeval mag de Huurder het Voertuig niet onbeheerd achterlaten.
Schade, vrijstelling en verzekering
22. Tijdens de huurperiode is de Huurder aansprakelijk voor:
a. Verlies van of schade aan het Voertuig
b. Materiële schade aan derden
c. Lichamelijk letsel van derden
23. Bij een onbedoelde botsing tussen het Voertuig en een ander voertuig of object tijdens de huurperiode, waarbij het Voertuig of eigendommen van een derde partij beschadigd raken, doet RTA afstand van je aansprakelijkheid onder artikel 22, op voorwaarde dat:
a. Je de voorwaarden van de Huurovereenkomst hebt nageleefd
b. De oorzaak van het ongeval is vastgesteld en wordt ondersteund door een politierapport
24. De aansprakelijkheid voor diefstal vervalt als:
a. De auto geparkeerd stond op een beveiligd, privéterrein en er sporen van inbraak waren
b. Er een politierapport is opgemaakt
c. Je de Eigenaar alle gevraagde informatie over het incident hebt verstrekt
25. De aansprakelijkheid vervalt niet bij:
a. Te hard rijden
b. Ongevallen met één voertuig of kantelen
c. Schade door nalatigheid, bijvoorbeeld het negeren van waarschuwingen voor oververhitting
d. Rijden onder invloed van drugs of alcohol
e. Rijden in beperkte gebieden
f. Onderdompeling in water of schade door zout water
g. Het tanken van de verkeerde brandstof
26. De onderstaande schade valt niet onder de vrijstelling in dit artikel en wordt niet gedekt door de standaardverzekering:
a. Banden. Het voertuig wordt geleverd met kwalitatief goede banden, maar tijdens je roadtrip kan een lekke band ontstaan. In dat geval betaalt de Huurder de reparatiekosten. Als een band niet meer kan worden gerepareerd, moet de Huurder deze vervangen door een band met dezelfde afmetingen, hetzelfde type en dezelfde slijtagekenmerken als het origineel. De Huurder betaalt de kosten van de vervangende band. Bel altijd de Eigenaar voor advies en goedkeuring over geschikte bandentypes.
b. Schade aan het onderstel, die wordt beschouwd als het gevolg van onvoorzichtig rijgedrag
c. Schade aan ruiten
d. Schade aan of verlies van kampeeruitrusting
27. Er geldt een eigen risico van €1500. Dit betekent dat je bij schade waarvoor de aansprakelijkheid is vrijgesteld alleen verantwoordelijk bent voor de eerste €1500. De rest wordt door de verzekering gedekt. De Huurder kan dit eigen risico verlagen of laten vervallen door een van de volgende verzekeringsopties toe te voegen:
Aansprakelijkheid
28. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. We raden de Huurder aan een reis- en medische verzekering af te sluiten.
29. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, maatschappelijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
30. RTA doet zijn best om via de website en e-mailcommunicatie correcte en actuele informatie te verstrekken, maar aan deze informatie kunnen geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Waarborgsom
31. Voor de waarborgsom is een creditcardreservering vereist van €1500 (standaardverzekering) of €500 (CDW / Zero Excess). Dit is een tijdelijke reservering die minimaal 14 dagen voor je roadtrip moet worden goedgekeurd. Het bedrag wordt vrijgegeven zodra het voertuig in aanvaardbare staat is teruggebracht en gecontroleerd. Verlies of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder in rekening gebracht tegen de vervangingswaarde.
Betalings- en annuleringsvoorwaarden
32. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 10% om de boeking te bevestigen en (2) de eindfactuur voor het resterende bedrag, die één maand voor de vertrekdatum moet worden betaald.
33. Bij een lastminuteannulering of wijziging van de vertrekdatum, één maand voor vertrek of later, wordt geen geld terugbetaald. Als je hiervoor verzekerd wilt zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
