La confirmation d’une réservation auprès de Roadtrip Africa signifie que vous avez lu, compris dans leur intégralité et accepté les conditions générales énoncées ci-dessous.
Les présentes conditions générales sont également traduites en néerlandais, en allemand et en français. En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaut.
Définitions
o “RTA” désigne Roadtrip Africa, l’entreprise de voyages enregistrée aux Pays-Bas.
o “RTK” ou le “Propriétaire” désigne Travels with Kip Limited, l’entreprise de voyages enregistrée au Kenya.
o “Vous” ou le “Locataire” désigne la personne qui a signé le contrat de location, ainsi que les accompagnateurs autorisés mentionnés dans le contrat.
o Le terme « Conducteur » désigne la personne désignée et autorisée par RTK à conduire le véhicule.
o “Contrat de location” désigne le présent contrat entre le Locataire et le Propriétaire.
o “Véhicule” désigne la voiture louée.
Utilisation générale du véhicule et du matériel de camping
1. Le Véhicule ne peut être conduit que par le Conducteur désigné par RTK. D’autres conditions générales s’appliquent aux locations en self-drive. Le Locataire ne peut pas fournir son propre conducteur ni son propre guide. Toute perte ou tout dommage causé par un conducteur non autorisé relève de la responsabilité du Locataire.
2. Le Locataire doit restituer le Véhicule à la date et à l’heure convenues, indiquées dans le récapitulatif de sa réservation. La restitution doit avoir lieu au plus tard à 18 h, sauf accord contraire exprès du Propriétaire.
3. Le Véhicule est fourni avec un réservoir vide et peut être restitué avec un réservoir vide.
4. Utilisez uniquement du carburant acheté dans de grandes stations-service telles que Shell, Total, Vivo et Rubis. N’achetez jamais de carburant vendu en bouteille par des vendeurs au bord de la route. Un carburant de mauvaise qualité peut endommager le moteur.
5. Toute perte ou détérioration importante du matériel de camping sera facturée au Locataire selon sa valeur de remplacement.
Limitations de vitesse
• 80 km/h sur les routes principales. Cela peut sembler peu, mais les véhicules de safari sont considérés comme des poids lourds en raison de leur distance de freinage plus longue.
• 40 km/h dans les agglomérations. Notez que la route principale traverse également des villes et villages. Soyez donc attentif aux panneaux de limitation de vitesse et aux ralentisseurs.
• 25 à 40 km/h dans les parcs nationaux, selon l’état des routes et les règles propres à chaque parc. Même 25 km/h peut être une vitesse excessive sur des pistes étroites ou fortement érodées.
Zones interdites et recommandations
6. Le Conducteur n’est pas autorisé à conduire de nuit, avant 6 h et après 18 h. Si vous souhaitez participer à un game drive nocturne, vous pouvez rejoindre un safari guidé à bord d’un véhicule fourni par le lodge où vous séjournez.
7. Les zones suivantes sont interdites d’accès :
a. Nord-Est : il est interdit de dépasser la rivière Galana en direction de Garsen, Mandera et de toutes les zones situées au nord, jusqu’à Wajir et Moyale. Cette région est frontalière de la Somalie et considérée comme instable.
b. Nord du Kenya : il est interdit de circuler dans les zones situées au nord du parc national de Samburu. Cela inclut toutes les routes menant à Marsabit, au désert de Chalbi, à Loiyangalani, au lac Turkana, ainsi qu’à North Horr et South Horr jusqu’à Lodwar.
c. Les Locataires sont autorisés à longer la côte, mais ne peuvent pas aller plus au nord que Malindi. Pour visiter l’île de Lamu, vous devez prendre un vol intérieur.
8. Le franchissement des frontières internationales est interdit.
9. Il est vivement recommandé aux Locataires d’acheter une carte SIM locale avec du crédit et un accès à Internet, afin de faciliter les communications.
Entretien du véhicule
10. Le Conducteur est responsable de l’entretien courant, notamment de la vérification du niveau d’huile moteur, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus. Si les niveaux de liquide sont insuffisants, le Locataire prend en charge les frais nécessaires pour les compléter.
11. Nous n’effectuons pas de réparations sur le terrain et n’envoyons pas de véhicule de remplacement en cas de problème avec la climatisation ou le réfrigérateur. Les câbles et les conduites sont sensibles et peuvent être endommagés par les routes cahoteuses et la poussière. Malheureusement, le matériel et les connaissances nécessaires, notamment le gaz Frigo, ne sont pas disponibles sur le terrain pour réparer la climatisation ou les réfrigérateurs. Nous comprenons qu’il soit décevant que votre réfrigérateur cesse de fonctionner. Dans le rare cas où cela se produirait, informez-nous et le bureau de Roadtrip Africa aux Pays-Bas vous remboursera la location du réfrigérateur.
Accidents et pannes mécaniques
12. En cas d’accident ou de panne mécanique du Véhicule qui ne peut pas être réparé dans les 24 heures, le Propriétaire fournira et prendra en charge un véhicule de remplacement. RTA et le Propriétaire ne peuvent être tenus responsables du remboursement de la location de voiture, des droits d’entrée dans les parcs, des activités ou des hôtels.
Responsabilité
13. RTA et le Propriétaire ne sont pas responsables de la perte d’effets personnels ni des blessures. Il est recommandé au Locataire de souscrire une assurance voyage et une assurance médicale.
14. RTA et le Propriétaire ne sont pas responsables des événements indépendants de leur volonté, notamment les retards de vol, les troubles civils, les fermetures de routes, les conditions météorologiques extrêmes, les épidémies et autres événements similaires relevant de la force majeure.
15. RTA s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site Internet et dans ses communications par e-mail, mais aucune réclamation ni aucun droit ne peuvent être fondés sur ces informations.
Modalités de paiement et d’annulation
16. Après réception par RTA des conditions générales signées, vous recevrez deux factures : (1) une avance non remboursable de 10 % pour confirmer la réservation et (2) la facture finale correspondant au solde dû, payable 1 mois avant la date de départ.
17. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation ou de report de dernière minute, c’est-à-dire 1 mois ou moins avant votre date de départ. Si vous souhaitez être couvert, souscrivez une assurance voyage ou une assurance annulation.
