Eine Buchung bei Roadtrip Africa zu bestätigen bedeutet, dass du die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert hast.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch auf Niederländisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist die englische Fassung maßgeblich.
Definitionen
o “RTA” bezeichnet Roadtrip Africa, das in den Niederlanden registrierte Reiseunternehmen.
o “RTU” oder “Vermieter” bezeichnet Roadtrip Uganda Limited, das in Uganda registrierte Reiseunternehmen.
o “Du” oder “Mieter” bezeichnet die Person, die den Mietvertrag unterzeichnet hat, sowie die darin aufgeführten autorisierten Mitreisenden.
o “Mietvertrag” bezeichnet diesen Vertrag zwischen dem Mieter und dem Vermieter.
o “Fahrzeug” bezeichnet das gemietete Fahrzeug.
Allgemeine Nutzung des Fahrzeugs
1. Das Mindestalter für die Anmietung und das Fahren unserer Fahrzeuge beträgt 23 Jahre. Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und den autorisierten Mitreisenden gefahren werden. Falls ein Fahrer-Guide benötigt wird, organisiert RTU einen für dich. Der Mieter darf keinen eigenen Fahrer-Guide stellen. Für Verluste oder Schäden, die durch einen nicht autorisierten Fahrer entstehen, haftet der Mieter.
2. Der Mieter muss das Fahrzeug am vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zurückgeben, wie in der Buchungsübersicht angegeben. Die Rückgabe muss vor 19:00 Uhr erfolgen, sofern der Vermieter nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. Für eine vorzeitige Rückgabe gibt es keine Erstattung.
3. Der Mieter muss während des Fahrens einen gültigen Führerschein aus seinem Wohnsitzland und/oder einen Internationalen Führerschein mitführen.
4. Der Mieter muss alle von der Verkehrspolizei verhängten Bußgelder bezahlen, die aufgrund seines Fahrverhaltens entstehen.
5. Das Fahrzeug wird mit vollem Tank übergeben, Benzin für den Toyota RAV4 und den Suzuki Jimny, Diesel für den Toyota Land Cruiser und den Nissan Navara. Um Tankgebühren zu vermeiden, muss es mit vollem Tank zurückgegeben werden.
6. Verwende ausschließlich Kraftstoff von großen Tankstellen wie Shell, Total, Hass und Rubis. Kaufe niemals abgefüllten Kraftstoff bei Straßenhändlern. Kraftstoff minderer Qualität kann den Motor beschädigen.
Geschwindigkeitsbegrenzungen
• 80 km/h auf Schnellstraßen. Safari-Fahrzeuge gelten aufgrund ihres längeren Bremswegs als Lastwagen.
• 40 – 50 km/h innerhalb von Ortschaften. Beachte, dass die Hauptstraße ebenfalls durch Ortschaften führt. Achte daher auf Geschwindigkeitsbegrenzungen und Bodenschwellen.
• 25 – 40 km/h in Nationalparks, abhängig von den Straßenbedingungen und den jeweiligen Parkregeln. Selbst 25 km/h können auf schmalen oder ausgewaschenen unbefestigten Straßen zu schnell sein.
Beachte, dass die Verkehrspolizei in Uganda Geschwindigkeitsbegrenzungen sehr streng kontrolliert.
Gesperrte Gebiete und Empfehlungen
7. Das Fahren im Dunkeln, vor 6:30 Uhr und nach 19:00 Uhr, ist verboten. Wenn du an einem nächtlichen game drive teilnehmen möchtest, kannst du dich einer geführten Safari im Fahrzeug der Lodge anschließen, in der du übernachtest.
8. Die Fahrt zum Kidepo National Park und nach Karamoja ist nur mit einem Suzuki Jimny, Toyota Land Cruiser oder Nissan Navara erlaubt. Alle Straßen nördlich der Strecke Pakwach – Lira – Soroti – Mbale sind mit einem RAV4 nicht befahrbar. Wird ein RAV4 in einem gesperrten Gebiet entdeckt, stellt dies einen Vertragsbruch dar. Der Mieter haftet dann vollständig für alle Kosten und den Verlust der Sicherheitsleistung.
9. Das Überschreiten internationaler Grenzen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Vermieters und zusätzlichen Versicherungsschutz (COMESA) nicht gestattet.
10. Wir empfehlen dringend, für eine einfachere Kommunikation eine lokale SIM-Karte mit Guthaben und Internetzugang zu kaufen.
Wartung des Fahrzeugs
11. Die Fahrzeuge werden vor der Anmietung überprüft und gewartet. Du erhältst das Fahrzeug in einem sicheren und verkehrstüchtigen Zustand und musst es in demselben Zustand zurückgeben.
12. Der Mieter ist für die grundlegende Wartung verantwortlich. Dazu gehören die Kontrolle von Motoröl, Kühlmittel und Reifendruck. Sind Flüssigkeiten aufgefüllt werden müssen, trägt der Mieter die Kosten dafür.
13. Wenn Warnleuchten auf dem Armaturenbrett aufleuchten, sieh in der Bedienungsanleitung nach. Wende dich im Zweifel an RTU. Das Team in Uganda ist rund um die Uhr per WhatsApp oder telefonisch erreichbar.
14. Bei Problemen mit der Klimaanlage oder dem Kühlschrank führen wir keine Reparaturen vor Ort durch und schicken kein Ersatzfahrzeug. Kabel und Leitungen sind empfindlich und werden durch holprige Straßen und Staub stark beansprucht. Leider sind das nötige Fachwissen und die Ausrüstung, einschließlich Frigo-Gas, für Reparaturen an Klimaanlagen oder Kühlschränken vor Ort nicht verfügbar. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn dein Kühlschrank nicht mehr funktioniert. Sollte dies in seltenen Fällen passieren, informiere uns bitte. Das Roadtrip-Africa-Büro in den Niederlanden erstattet dir dann die Kosten für die Kühlschrankmiete.
Mechanische Pannen und Reparaturen
15. Bei einer Panne kontaktiere immer zuerst das Roadtrip-Uganda-Büro in Kampala. Du erreichst uns rund um die Uhr. Unser wichtigstes Ziel ist, dich so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen. Jede Panne ist anders und erfordert eine individuelle Lösung. Meist ist es am besten, das Fahrzeug vor Ort reparieren zu lassen. Wir schicken dich zur nächstgelegenen Werkstatt oder einen Mechaniker zu dir. Reparaturen dürfen nur mit Genehmigung von RTU durchgeführt werden. Mechaniker in abgelegenen Gebieten versuchen möglicherweise, überhöhte Preise zu verlangen. Bezahle sie nicht, RTU übernimmt sämtliche Zahlungen.
16. Dauern die Reparaturen länger als 24 Stunden, wird aus Kampala ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. RTU oder RTA haftet nicht für die Erstattung von Fahrzeugmiete, Parkgebühren, Aktivitäten oder Hotelkosten.
Unfälle
17. Wenn du in einen Unfall verwickelt bist, unabhängig davon, ob du oder eine dritte Partei schuld ist, informiere RTU unverzüglich und befolge die Anweisungen.
18. Der Mieter sollte eine polizeiliche Unfallaufnahme veranlassen.
19. Bei einem Unfall mit einem oder mehreren Fahrzeugen müssen die Daten der beteiligten Fahrzeuge und Fahrer aufgenommen und gemeldet werden, darunter Ausweisnummer, Telefonnummer, Kennzeichen und Versicherungsnummer des Fahrers.
20. Nach einem Unfall darf der Mieter das Fahrzeug nicht unbeaufsichtigt zurücklassen.
Schäden, Haftungsbefreiung und Versicherung
21. Während der Mietdauer haftet der Mieter für:
a. Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs
b. Sachschäden Dritter
c. Personenschäden Dritter
22. Kommt es während der Mietdauer zu einer unbeabsichtigten Kollision zwischen dem Fahrzeug und einem anderen Fahrzeug oder Gegenstand und entsteht dadurch ein Schaden am Fahrzeug oder am Eigentum Dritter, erlässt RTU deine Haftung gemäß Klausel 21, sofern:
a. du die Bestimmungen des Mietvertrags eingehalten hast und
b. die Unfallursache festgestellt und durch einen Polizeibericht belegt wurde.
23. Die Haftung für Diebstahl entfällt, wenn:
a. das Fahrzeug auf einem gesicherten, privaten Grundstück abgestellt war und eindeutige Einbruchsspuren vorlagen,
b. ein Polizeibericht erstellt wurde und
c. du RTU alle angeforderten Informationen zum Vorfall zur Verfügung gestellt hast.
24. Die Haftung entfällt nicht bei:
a. Geschwindigkeitsüberschreitungen
b. Unfällen mit nur einem Fahrzeug oder Überschlägen
c. Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit, zum Beispiel dem Ignorieren von Warnungen vor Überhitzung
d. Fahren unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol
e. Fahren in gesperrten Gebieten
f. Eintauchen in Wasser oder Schäden durch Salzwasser
g. Verwendung des falschen Kraftstoffs
25. Die folgenden Schäden sind von der Haftungsbefreiung gemäß dieser Klausel ausgeschlossen und nicht durch die Versicherung gedeckt:
a. Reifen. Das Fahrzeug wird mit hochwertigen Reifen übergeben. Während deines roadtrips kann es dennoch zu einer Reifenpanne kommen. In diesem Fall trägt der Mieter die Reparaturkosten. Ist ein Reifen irreparabel beschädigt, muss der Mieter ihn durch einen Reifen mit denselben Abmessungen, derselben Art und vergleichbaren Abnutzungseigenschaften ersetzen. Die Kosten für den Ersatzreifen trägt der Mieter. Rufe RTU immer an, um dich zu geeigneten Reifentypen beraten zu lassen und eine Genehmigung einzuholen.
b. Schäden am Unterboden, die als Folge unvorsichtigen Fahrens gelten
c. Schäden an den Fenstern
d. Beschädigung oder Verlust der Campingausrüstung
26. Es gilt eine Selbstbeteiligung von 1.500 €. Das bedeutet: Bei einem Schaden, für den die Haftung entfällt, zahlst du nur die ersten 1.500 €. Der darüber hinausgehende Betrag wird von der Versicherung übernommen. Der Mieter kann die Selbstbeteiligung durch den Abschluss einer der folgenden Versicherungsoptionen reduzieren oder vollständig ausschließen:
Haftung
27. RTA und RTU haften nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände oder Verletzungen. Wir empfehlen dem Mieter, eine Reise- und Krankenversicherung abzuschließen.
28. RTA und RTU haften nicht für Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs, darunter Flugverspätungen, Unruhen, Straßensperrungen, extreme Wetterbedingungen, Epidemien und vergleichbare Ereignisse höherer Gewalt.
29. RTA bemüht sich, auf der Website und in der E-Mail-Kommunikation korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Daraus können jedoch keine Ansprüche oder Rechte abgeleitet werden.
Sicherheitsleistung
30. Für die Sicherheitsleistung ist eine vorübergehende Reservierung von 1.500 € auf der Kreditkarte erforderlich, bei CDW oder Zero Excess 500 €. Diese Reservierung muss mindestens 14 Tage vor Reisebeginn autorisiert werden. Sie wird aufgehoben, sobald das Fahrzeug in einem akzeptablen Zustand zurückgegeben und überprüft wurde. Verluste oder erhebliche Schäden an der Campingausrüstung werden dem Mieter zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
31. Nachdem RTA die unterzeichneten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten hat, erhältst du zwei Rechnungen: (1) eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25 %. Sie ist erforderlich, um die Buchung und die Lodges sowie gegebenenfalls die Genehmigungen für Gorilla Trekking und Schimpansen-Trekking zu reservieren, und (2) die Schlussrechnung über den verbleibenden Betrag, die einen Monat vor dem Abreisedatum fällig ist.
32. Sollte eine vorgeschlagene Unterkunft nicht mehr verfügbar sein, schlagen wir eine geeignete Alternative vor und bitten dich um deine Zustimmung. Preisunterschiede gleichen wir entsprechend aus.
33. Bei einer kurzfristigen Stornierung oder Umbuchung, also innerhalb des letzten Monats vor dem Abreisedatum, gibt es keine Erstattung. Für umfassenden Schutz empfehlen wir den Abschluss einer Reise- oder Reiserücktrittsversicherung.
34. Für Genehmigungen für Gorilla Trekking und Schimpansen-Trekking gilt die Stornierungsregelung der Uganda Wildlife Authority:
a. 61 oder mehr Tage vor dem Trekking: 75 % Erstattung
b. 46 – 60 Tage: 50 % Erstattung
c. 15 – 45 Tage: 25 % Erstattung
d. 0 – 14 Tage: keine Erstattung
35. Bitte beachte, dass die Stornierungsregelung aus Klausel 34 nicht für Genehmigungen für Gorilla Trekking in der Nebensaison (April, Mai, November) gilt. Nach dem Kauf können diese Genehmigungen weder umgebucht noch erstattet werden.
