Een boeking bij Roadtrip Africa bevestigen betekent dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig hebt begrepen en aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “RTK” of “Eigenaar” verwijst naar Travels with Kip Limited, het in Kenia geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de bevoegde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig
1. Je moet minimaal 23 jaar oud zijn om onze voertuigen te huren en besturen. Het Voertuig mag alleen worden bestuurd door de Huurder en bevoegde reisgenoten. Als je een chauffeur-gids aanvraagt, regelt de Eigenaar die voor je. Je mag geen eigen chauffeur of gids meenemen. Verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder is voor rekening van de Huurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in je reserveringsoverzicht. Inleveren moet uiterlijk om 18.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken.
3. Tijdens het rijden moet de Huurder een geldig rijbewijs uit het land waar die woont en/of een internationaal rijbewijs bij zich hebben.
4. De Huurder is verantwoordelijk voor het betalen van boetes die de verkeerspolitie oplegt vanwege diens rijgedrag.
5. Het Voertuig wordt geleverd met een lege brandstoftank en mag ook met een lege tank worden ingeleverd.
6. Gebruik alleen brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total, Vivo en Rubis. Koop nooit brandstof in flessen bij verkopers langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op hoofdwegen. Dat lijkt misschien langzaam, maar safariwagens worden vanwege hun langere remweg als vrachtwagens beschouwd.
• 40 km/u wanneer je door dorpen en steden rijdt. Houd er rekening mee dat de hoofdweg ook door bebouwde kommen loopt. Let daarom goed op snelheidsborden en verkeersdrempels.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de weg en de regels per park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of geërodeerde onverharde wegen.
Houd er rekening mee dat de verkeerspolitie in Kenia streng toeziet op snelheidslimieten. Onze auto’s zijn uitgerust met trackers en voor je veiligheid ontvangen we direct een melding wanneer een voertuig de toegestane snelheid overschrijdt.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
7. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 18.00 uur, is verboden. Wil je een night game drive doen, dan kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
8. De volgende gebieden zijn beperkt toegankelijk:
a. Noordoosten. Reizen voorbij de Galana River richting Garsen, Mandera en alle gebieden ten noorden daarvan tot Wajir en Moyale is verboden. Deze regio grenst aan Somalië en wordt als instabiel beschouwd.
b. Noord-Kenia. Reizen naar gebieden ten noorden van Samburu National Park is verboden. Hieronder vallen alle wegen naar Marsabit, de Chalbi Desert, Loiyangalani, Lake Turkana en zowel North als South Horr tot aan Lodwar.
c. Huurders mogen langs de kust rijden, maar niet verder naar het noorden dan Malindi. Om Lamu Island te bezoeken, moet je een binnenlandse vlucht nemen.
9. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan.
10. We raden Huurders sterk aan om een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat je makkelijker bereikbaar bent.
Onderhoud van het voertuig
11. Voertuigen worden vóór de verhuur gecontroleerd en onderhouden. Je ontvangt het Voertuig in een veilige en rijklare staat. Je moet het Voertuig in dezelfde staat terugbrengen.
12. De Huurder is verantwoordelijk voor basisonderhoud, waaronder het controleren van motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten daarvan.
13. Raadpleeg de handleiding als er waarschuwingslampjes op het dashboard verschijnen. Neem bij twijfel contact op met de Eigenaar. Het team in Kenia is 24/7 bereikbaar via WhatsApp of telefoon.
14. We voeren geen reparaties op locatie uit en sturen geen vervangend voertuig wanneer er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en kunnen beschadigd raken door hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, waaronder Frigo-gas, om airco’s of koelkasten op locatie te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Laat het ons in het zeldzame geval dat dit gebeurt weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt dan de huur van de koelkast aan je terug.
Mechanische pech en reparaties
15. Neem bij pech altijd eerst contact op met het kantoor in Nairobi. We zijn 24/7 bereikbaar en willen je zo snel mogelijk weer op weg helpen. Elk probleem is anders en vraagt om een oplossing op maat. Meestal is het de beste oplossing om de auto ter plaatse te laten repareren. We verwijzen je naar de dichtstbijzijnde werkplaats of sturen een monteur. Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd met toestemming van de Eigenaar. Monteurs in afgelegen gebieden kunnen proberen te veel te vragen. Betaal hen niet zelf, de Eigenaar regelt alle betalingen.
16. Als reparaties langer dan 24 uur duren, wordt er vanuit Nairobi een vervangende auto geregeld. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het terugbetalen van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotelovernachtingen.
Ongevallen
17. Ben je betrokken bij een ongeval, ongeacht of het jouw schuld is of die van een derde, meld dit dan onmiddellijk aan de Eigenaar en volg diens instructies op.
18. De Huurder moet een politierapport laten opmaken.
19. Bij een incident waarbij één of meerdere voertuigen betrokken zijn, moeten de gegevens van deze voertuigen en hun bestuurders worden genoteerd en gemeld. Het gaat bijvoorbeeld om het identiteitsbewijs, telefoonnummer, kenteken en verzekeringsnummer van de bestuurder.
20. Na een ongeval mag de Huurder het Voertuig niet onbeheerd achterlaten.
Schade, vrijstelling en verzekering
21. Tijdens de huurperiode is de Huurder aansprakelijk voor:
a. Verlies van of schade aan het Voertuig
b. Schade aan eigendommen van derden
c. Lichamelijk letsel van derden
22. Bij een onbedoelde botsing tussen het Voertuig en een ander voertuig of object tijdens de huurperiode, waarbij schade ontstaat aan het Voertuig of eigendommen van derden, vervalt je aansprakelijkheid volgens artikel 21, op voorwaarde dat:
a. Je de voorwaarden van de Huurovereenkomst hebt nageleefd
b. De oorzaak van het ongeval is vastgesteld en wordt bevestigd door een politierapport
23. Je bent niet aansprakelijk voor diefstal als:
a. De auto geparkeerd stond op een beveiligd, privéterrein en er sporen van inbraak waren
b. Er een politierapport is opgemaakt
c. Je de Eigenaar alle gevraagde gegevens over het incident hebt verstrekt.
24. De aansprakelijkheid vervalt niet bij:
a. Te hard rijden
b. Incidenten met één voertuig of kantelen
c. Schade door nalatigheid, bijvoorbeeld het negeren van waarschuwingen voor oververhitting
d. Rijden onder invloed van drugs of alcohol
e. Rijden in beperkte gebieden
f. Onderdompeling in water of schade door zout water
g. Het tanken van de verkeerde brandstof
25. De volgende schade valt niet onder de vrijstelling in dit artikel en wordt niet gedekt door de standaardverzekering:
a. Banden. Het voertuig wordt geleverd met banden van goede kwaliteit, maar tijdens je roadtrip kan een band lek raken. In dat geval betaalt de Huurder de reparatiekosten. Als een band niet meer te repareren is, moet de Huurder deze vervangen door een band met dezelfde afmetingen, hetzelfde type en vergelijkbare slijtage als het origineel. De kosten van de vervangende band zijn voor rekening van de Huurder. Bel altijd de Eigenaar voor advies en goedkeuring over geschikte bandentypes.
b. Schade aan de onderkant van het voertuig, die wordt beschouwd als het gevolg van onzorgvuldig rijgedrag
c. Schade aan ruiten
d. Schade aan of verlies van kampeeruitrusting
26. Er geldt een eigen risico van €1500. Dit betekent dat je bij schade waarvoor de aansprakelijkheid vervalt alleen verantwoordelijk bent voor de eerste €1500. De rest wordt door de verzekering gedekt. Je kunt dit eigen risico verlagen of volledig laten vervallen door één van de volgende verzekeringsopties toe te voegen:
Aansprakelijkheid
27. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. We raden de Huurder aan een reis- en medische verzekering af te sluiten.
28. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, onlusten, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare situaties van overmacht.
29. RTA streeft ernaar om via de website en e-mail actuele en juiste informatie te verstrekken, maar aan deze informatie kunnen geen rechten of claims worden ontleend.
Waarborgsom
30. Voor de waarborgsom is een creditcardreservering vereist van €1500 bij de standaardverzekering of €500 bij CDW / Zero Excess. Dit is een tijdelijke reservering die minimaal 14 dagen vóór je reis moet worden goedgekeurd. Het bedrag wordt vrijgegeven zodra het voertuig in aanvaardbare staat is teruggebracht en gecontroleerd. Verlies van of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder doorberekend tegen de vervangingswaarde.
Betaling en annuleringsbeleid
31. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 10% om de boeking te bevestigen en (2) een eindfactuur voor het resterende bedrag, dat 1 maand vóór de vertrekdatum moet zijn betaald.
32. Bij een last-minute annulering of wijziging, 1 maand vóór de vertrekdatum of later, vindt geen terugbetaling plaats. Wil je hiervoor verzekerd zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
