Door een boeking bij Roadtrip Africa te bevestigen, verklaar je dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig begrepen en aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, de in Nederland geregistreerde reisorganisatie.
o “RTK” of “Eigenaar” verwijst naar Travels with Kip Limited, de in Kenia geregistreerde reisorganisatie.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de bevoegde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig
1. Je moet minimaal 23 jaar oud zijn om onze voertuigen te huren en te besturen. Het Voertuig mag alleen worden bestuurd door de Huurder en de bevoegde reisgenoten. Als je een chauffeur-gids aanvraagt, regelt de Eigenaar die voor je. Je mag geen eigen chauffeur-gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in het reserveringsoverzicht. Inleveren moet uiterlijk om 18.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken.
3. Tijdens het rijden moet de Huurder een geldig rijbewijs uit het land waar hij of zij woont en/of een internationaal rijbewijs bij zich hebben.
4. De Huurder betaalt alle boetes die door de verkeerspolitie worden opgelegd als gevolg van het rijgedrag.
5. Het Voertuig wordt geleverd met een lege brandstoftank en mag ook met een lege tank worden teruggebracht.
6. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total, Vivo en Rubis. Koop nooit brandstof in flessen langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op snelwegen. Dat lijkt misschien laag, maar safariwagens worden vanwege hun langere remweg als vrachtwagens beschouwd.
• 40 km/u in dorpen en steden. Let op: ook de hoofdweg loopt door bebouwde kommen. Houd daarom de snelheidsborden en verkeersdrempels goed in de gaten.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de wegen en de regels per park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of geërodeerde onverharde wegen.
Houd er rekening mee dat de verkeerspolitie in Kenia streng controleert op snelheid. Onze auto’s zijn uitgerust met voertuigtrackers. Voor je veiligheid ontvangen we direct een melding wanneer een voertuig de toegestane snelheid overschrijdt.
Verboden gebieden en aanbevelingen
7. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 18.00 uur, is verboden. Wil je een night game drive doen, dan kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
8. De volgende gebieden zijn verboden terrein:
a. Noordoosten, reizen voorbij de Galana-rivier richting Garsen, Mandera en alle gebieden ten noorden daarvan tot aan Wajir en Moyale is verboden. Deze regio grenst aan Somalië en wordt als instabiel beschouwd.
b. Noord-Kenia, reizen in gebieden ten noorden van Samburu National Park is verboden. Het gaat onder andere om alle wegen naar Marsabit, de Chalbiwoestijn, Loiyangalani, Lake Turkana en zowel North als South Horr, tot aan Lodwar.
c. Huurders mogen langs de kust rijden, maar niet verder noordelijk dan Malindi. Om Lamu Island te bezoeken, moet je een binnenlandse vlucht nemen.
9. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan.
10. Huurders wordt sterk aangeraden een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat communicatie eenvoudiger verloopt.
Onderhoud van het voertuig
11. De voertuigen worden vóór de verhuur gecontroleerd en onderhouden. Je ontvangt het Voertuig in een veilige en rijklare staat en moet het in dezelfde staat terugbrengen.
12. De Huurder is verantwoordelijk voor basisonderhoud, zoals het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten daarvoor.
13. Raadpleeg de handleiding van de bestuurder als er waarschuwingslampjes op het dashboard verschijnen. Neem bij twijfel contact op met de Eigenaar. Het team in Kenia is 24/7 bereikbaar via WhatsApp of telefoon.
14. We voeren geen reparaties ter plaatse uit en sturen geen vervangend voertuig als er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en hebben te lijden onder hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en middelen, waaronder Frigo-gas, om airco’s of koelkasten ter plaatse te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Laat het ons in het zeldzame geval dat dit gebeurt weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt dan de huur van de koelkast terug.
Mechanische pech en reparaties
15. Neem bij pech altijd eerst contact op met het kantoor in Nairobi. We zijn 24/7 bereikbaar en ons belangrijkste doel is om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Elk probleem is anders en vraagt om een oplossing op maat. Meestal is het de beste oplossing om de auto ter plaatse te laten repareren. We verwijzen je naar de dichtstbijzijnde garage of sturen een monteur. Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd met goedkeuring van de Eigenaar. Monteurs in afgelegen gebieden proberen soms te veel te rekenen. Betaal hen niet zelf, de Eigenaar regelt alle betalingen.
16. Als reparaties langer dan 24 uur duren, wordt vanuit Nairobi een vervangende auto geleverd. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor terugbetaling van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Ongevallen
17. Als je betrokken raakt bij een ongeval, ongeacht of het jouw schuld is of die van een derde, moet je de Eigenaar onmiddellijk informeren en diens instructies opvolgen.
18. De Huurder moet een politierapport laten opmaken.
19. Bij een incident met een of meerdere voertuigen moeten de gegevens van deze voertuigen en hun bestuurders worden genoteerd en gemeld. Het gaat bijvoorbeeld om het identiteitsbewijs van de bestuurder, het telefoonnummer, het kenteken en het verzekeringsregistratienummer.
20. Na een ongeval mag de Huurder het Voertuig niet onbeheerd achterlaten.
Schade, vrijstelling en verzekering
21. Tijdens de huurperiode is de Huurder aansprakelijk voor:
a. verlies van of schade aan het Voertuig
b. schade aan eigendommen van derden
c. lichamelijk letsel van derden
22. Bij een onbedoelde botsing tussen het Voertuig en een ander voertuig of voorwerp tijdens de huurperiode, waarbij schade ontstaat aan het Voertuig of eigendommen van een derde, verleent RTA vrijstelling van je aansprakelijkheid volgens artikel 21, op voorwaarde dat:
a. je de voorwaarden van de Huurovereenkomst hebt nageleefd
b. de oorzaak van het ongeval is vastgesteld en wordt onderbouwd met een politierapport
23. De aansprakelijkheid voor diefstal vervalt als:
a. de auto op een beveiligd, privéterrein stond geparkeerd en er sporen van inbraak waren
b. er een politierapport is opgemaakt
c. je de Eigenaar desgevraagd alle details van het incident hebt verstrekt.
24. De aansprakelijkheid vervalt niet bij:
a. te hard rijden
b. ongevallen met één voertuig of koprollen
c. schade door nalatigheid, bijvoorbeeld het negeren van waarschuwingen voor oververhitting
d. rijden onder invloed van drugs of alcohol
e. rijden in verboden gebieden
f. onderdompeling in water of schade door zout water
g. het gebruik van verkeerde brandstof
25. De volgende schade valt niet onder de vrijstelling in dit artikel en wordt niet gedekt door de standaardverzekering:
a. Banden. Het voertuig wordt geleverd met kwaliteitsbanden, maar tijdens je roadtrip kan een lekke band ontstaan. In dat geval betaalt de Huurder de reparatiekosten. Als een band niet meer te repareren is, moet de Huurder deze vervangen door een band met dezelfde afmetingen, hetzelfde type en vergelijkbare slijtagekenmerken als het origineel. De Huurder betaalt de kosten van de vervangende band. Bel altijd de Eigenaar voor advies en goedkeuring over geschikte bandentypes.
b. schade aan de onderkant van het voertuig, die wordt beschouwd als het gevolg van onzorgvuldig rijgedrag
c. schade aan ramen
d. schade aan of verlies van kampeeruitrusting
26. Er geldt een eigen risico van €1500. Dit betekent dat je bij schade waarvoor de aansprakelijkheid vervalt alleen verantwoordelijk bent voor de eerste €1500. De rest wordt door de verzekering gedekt. De Huurder kan dit eigen risico verlagen of volledig laten vervallen door een van de volgende verzekeringsopties toe te voegen:
Aansprakelijkheid
27. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. De Huurder wordt aangeraden een reis- en medische verzekering af te sluiten.
28. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, burgerlijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
29. RTA streeft ernaar om via de website en e-mail actuele en juiste informatie te verstrekken, maar hieraan kunnen geen claims of rechten worden ontleend.
Waarborgsom
30. Voor de waarborgsom is een creditcardreservering nodig van €1500 (standaardverzekering) of €500 (CDW / Zero Excess). Dit is een tijdelijke reservering die uiterlijk 14 dagen vóór je reis moet worden goedgekeurd. De reservering wordt vrijgegeven zodra het voertuig in aanvaardbare staat is teruggebracht en gecontroleerd. Verlies van of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder doorberekend tegen de vervangingswaarde.
Betalings- en annuleringsbeleid
31. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, krijg je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 40% om de boeking te bevestigen, zodat RTA de aanbetalingen voor je accommodaties kan betalen, en (2) een eindfactuur voor het resterende bedrag, die uiterlijk twee maanden vóór de vertrekdatum moet worden betaald.
32. Als een voorgestelde accommodatie niet meer beschikbaar is, stellen we een geschikt alternatief voor en vragen we je om goedkeuring. Eventuele prijsverschillen verrekenen we ook.
33. Wanneer de Huurder de boeking annuleert of verplaatst, brengt RTA de onderstaande annuleringskosten in rekening. Wil je hiervoor verzekerd zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
a. Tot 2 maanden vóór de start van je reis: 40% annuleringskosten van het totale reisbedrag
b. Tussen 2 maanden en 21 dagen vóór de start van je reis: 70% annuleringskosten van het totale reisbedrag
c. Minder dan 21 dagen vóór de start van je reis: 100% annuleringskosten.
