Een boeking bij Roadtrip Africa bevestigen betekent dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig begrepen en aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “RTM” of “Eigenaar” verwijst naar Roadtrip Madagascar Limited, het in Madagaskar geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de geautoriseerde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o De ‘’Bestuurder’’ is de persoon die door RTM is aangewezen en gemachtigd om het voertuig te besturen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig en de kampeeruitrusting
1. Het Voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de door RTM aangewezen Bestuurder. Voor self-drive verhuur gelden andere algemene voorwaarden. De Huurder mag geen eigen chauffeur en/of gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in het overzicht van je reservering. Inleveren moet uiterlijk om 18.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij eerder inleveren krijg je geen geld terug.
3. Het Voertuig wordt met een volle tank geleverd en moet met een volle tank worden ingeleverd om tankkosten te voorkomen.
4. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Jovenna, Shell en Total. Koop nooit brandstof uit flessen langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
5. Verlies of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder doorberekend tegen de vervangingswaarde.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
7. De Bestuurder mag niet in het donker rijden, dus vóór 6.00 uur en na 18.00 uur.
8. Voor de volgende gebieden gelden beperkingen:
a. De RN5, reizen ten noorden van Antanambe zijn verboden
b. De RN 12, reizen ten noorden van Manakara richting Fort Dauphin zijn verboden
c. De RN13 van Ihosy naar Ambovombe
d. Reizen naar Belo-sur-Mer is alleen toegestaan met een pisteur of lokale chauffeursgids die via RTM is geregeld.
e. De Huurder moet de pagina over beperkte gebieden in Madagaskar op onze website raadplegen voor aanvullende beperkingen en reisadviezen.
9. We raden Huurders dringend aan een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat ze gemakkelijker bereikbaar zijn.
Onderhoud van het voertuig
10. De Bestuurder is verantwoordelijk voor het basisonderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten hiervoor.
11. We voeren geen reparaties onderweg uit en sturen geen vervangend voertuig wanneer er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en kunnen beschadigd raken door hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, waaronder Frigo-gas, om airconditioning of koelkasten onderweg te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast niet meer werkt. Mocht dit in het zeldzame geval gebeuren, laat het ons dan weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt de huur van de koelkast terug.
Ongevallen en mechanische defecten
12. Bij een ongeval of mechanisch defect aan het Voertuig dat niet binnen 24 uur kan worden gerepareerd, stelt de Eigenaar een vervangend voertuig ter beschikking en betaalt hiervoor. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor terugbetaling van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotelovernachtingen.
Aansprakelijkheid
13. RTA en RTM zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. De Huurder wordt aangeraden een reis- en medische verzekering af te sluiten.
14. RTA en RTM zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, maatschappelijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
15. RTA streeft ernaar om via de website en e-mailcommunicatie correcte en actuele informatie te verstrekken. Aan deze informatie kunnen echter geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Betalings- en annuleringsvoorwaarden
16. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 40% om de boeking te bevestigen, zodat RTA de aanbetaling voor je accommodaties kan voldoen, en (2) de slotfactuur voor het resterende bedrag, die uiterlijk 2 maanden vóór de start van je reis moet worden betaald.
17. Als een voorgestelde accommodatie niet meer beschikbaar is, stellen we een geschikt alternatief voor en vragen we je om goedkeuring. Eventuele prijsverschillen verrekenen we ook.
18. Wanneer de Huurder de boeking annuleert of naar een andere datum verplaatst, brengt RTA de onderstaande annuleringskosten in rekening. Wil je hiervoor verzekerd zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
a. Tot 2 maanden vóór de start van je reis: 40% van het totale reisbedrag
b. Tussen 2 maanden en 21 dagen vóór de start van je reis: 70% van het totale reisbedrag
c. Minder dan 21 dagen vóór de start van je reis: 100% van het totale reisbedrag.
