Door een boeking bij Roadtrip Africa te bevestigen, verklaar je dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig begrijpt en accepteert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij tegenstrijdigheden tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, de in Nederland geregistreerde reisorganisatie.
o “RTU” of “Eigenaar” verwijst naar Roadtrip Uganda Limited, de in Oeganda geregistreerde reisorganisatie.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de geautoriseerde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o De “Chauffeur” is de persoon die door de Eigenaar is aangewezen en gemachtigd om het voertuig te besturen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig en de kampeeruitrusting
1. Het Voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de Chauffeur die door de Eigenaar is aangewezen. Voor self-drive-verhuur gelden andere algemene voorwaarden. De Huurder mag geen eigen chauffeur en/of gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in het reserveringsoverzicht. Inleveren moet uiterlijk om 19.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij vroegtijdig inleveren wordt geen geld terugbetaald.
3. Het Voertuig wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden ingeleverd om tankkosten te voorkomen.
4. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total, Hass en Rubis. Koop nooit brandstof in flessen langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
5. Verlies of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder in rekening gebracht tegen de vervangingswaarde.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op snelwegen. Safariwagens worden vanwege hun langere remweg ingedeeld als vrachtwagens.
• 40 – 50 km/u in dorpen en steden. Houd er rekening mee dat de hoofdweg ook door dorpen en steden loopt. Let daarom goed op snelheidsborden en verkeersdrempels.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de weg en de regels van het park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of uitgesleten onverharde wegen.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
6. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 19.00 uur, is verboden. Wil je een night game drive maken, dan kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
7. Reizen naar Kidepo National Park en Karamoja is uitsluitend toegestaan met een Suzuki Jimny, Toyota Land Cruiser of Nissan Navara. Alle wegen ten noorden van Pakwach – Lira – Soroti – Mbale zijn verboden terrein met een RAV4. Als een RAV4 in een beperkt gebied wordt aangetroffen, pleegt de Huurder contractbreuk en is die volledig aansprakelijk voor alle kosten en het verlies van de waarborgsom.
8. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar en aanvullende verzekering (COMESA).
9. Huurders wordt sterk aangeraden een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat communicatie eenvoudiger verloopt.
Onderhoud van het voertuig
10. De Chauffeur is verantwoordelijk voor het reguliere onderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten daarvan.
11. We voeren geen reparaties onderweg uit en sturen geen vervangend voertuig wanneer er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en hebben te lijden onder hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, zoals Frigo-gas, om airconditioners of koelkasten onderweg te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast niet meer werkt. Laat het ons in het zeldzame geval dat dit gebeurt weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt dan de huur van de koelkast terug.
Ongevallen en mechanische pech
12. Bij een ongeval of mechanisch defect aan het Voertuig dat niet binnen 24 uur kan worden gerepareerd, zorgt de Eigenaar voor een vervangend voertuig en betaalt die de kosten daarvan. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor terugbetaling van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Aansprakelijkheid
13. RTA en RTU zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of lichamelijk letsel. De Huurder wordt aangeraden een reis- en medische verzekering af te sluiten.
14. RTA en RTU zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, burgerlijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
15. RTA doet er alles aan om de informatie op de website en in e-mails correct en actueel te houden, maar aan deze informatie kunnen geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Betaling en annuleringsvoorwaarden
16. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 10% om de boeking te bevestigen en (2) een slotfactuur voor het resterende bedrag, die één maand vóór de vertrekdatum moet zijn betaald.
17. Bij een lastminuteannulering of wijziging, één maand vóór de vertrekdatum of later, wordt geen geld terugbetaald. Wil je hiervoor verzekerd zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
18. Voor vergunningen voor gorilla trekking en chimpanzee trekking volgt RTU het annuleringsbeleid van de Uganda Wildlife Authority:
a. 61 dagen of langer vóór de trekking: 75% terugbetaling
b. 46 – 60 dagen: 50% terugbetaling
c. 15 – 45 dagen: 25% terugbetaling
d. 0 – 14 dagen: geen terugbetaling
19. Let op: het annuleringsbeleid uit artikel 18 geldt niet voor gorilla trekking-vergunningen in het laagseizoen, in april, mei en november. Zodra deze vergunningen zijn gekocht, kunnen ze niet worden verplaatst of terugbetaald.
