Voor boekingen die vóór 24 april 2025 zijn bevestigd, verwijzen we naar de algemene voorwaarden die hier staan.
Door een boeking bij Roadtrip Africa te bevestigen, verklaar je dat je onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig begrijpt en accepteert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij eventuele verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “HTTS” of “Eigenaar” verwijst naar Hidden Treasures Tanzania Safaris, het in Tanzania geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de geautoriseerde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en RTA.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig
1. Je moet minimaal 23 jaar oud zijn om onze voertuigen te huren en besturen. Het Voertuig mag alleen worden bestuurd door de Huurder en geautoriseerde reisgenoten. Als je een chauffeur-gids aanvraagt, regelt de Eigenaar die voor je. Je mag geen eigen chauffeur-gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor alle verliezen of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig op de afgesproken datum en tijd terugbrengen, zoals vermeld in je reserveringsoverzicht. Inleveren gebeurt vóór 19.00 uur, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij eerder inleveren vindt geen restitutie plaats.
3. Tijdens het rijden moet de Huurder een geldig rijbewijs uit het land waar die woont en/of een internationaal rijbewijs bij zich hebben.
4. De Huurder betaalt alle boetes die de verkeerspolitie oplegt als gevolg van diens rijgedrag.
5. Het Voertuig wordt geleverd met een lege brandstoftank, benzine voor de Suzuki en diesel voor de Toyota Land Cruiser, en mag met een lege tank aan de Eigenaar worden teruggegeven.
6. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total en Puma. Koop nooit brandstof in flessen bij verkopers langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op hoofdwegen. Safari-voertuigen worden vanwege hun langere remweg als vrachtwagens beschouwd.
• 40 km/u in dorpen en steden. Let op: de belangrijkste hoofdwegen lopen door dorpen en steden. Houd daarom snelheidsborden en verkeersdrempels goed in de gaten.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de wegen en de regels per park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of uitgesleten onverharde wegen.
Houd er rekening mee dat de verkeerspolitie in Tanzania streng toeziet op de snelheidslimieten.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
7. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 19.00 uur, is verboden. Als je graag een night game drive wilt doen, kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
8. In de volgende gebieden mag je alleen met een Toyota Land Cruiser rijden. Als een Suzuki in een beperkt gebied wordt aangetroffen, pleegt de Huurder contractbreuk en is die volledig aansprakelijk voor alle kosten en het verlies van de waarborgsom.
a. De weg van het Ngorongoro Conservation Area naar Seronera, de Serengeti en de wegen in de Serengeti. De belangrijkste toegangsweg naar Seronera is uitdagend vanwege het rotsachtige wegdek met ribbels. We kunnen niet genoeg benadrukken dat je hier langzaam, maximaal 25 km/u, en voorzichtig moet rijden!
b. Ngorongoro Conservation Area. De Suzuki is alleen toegestaan voor safari’s in de Ngorongoro-krater. De rest van de NCA is verboden terrein.
c. De weg richting Lake Natron
d. Nyerere National Park
9. Reizen naar Lake Tanganyika en Gombe Stream National Park is alleen toegestaan met een Land Cruiser en na voorafgaande schriftelijke bevestiging van RTA.
10. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Eigenaar en aanvullende verzekeringsdekking (COMESA Yellow Card).
11. Huurders wordt sterk aangeraden een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat je gemakkelijker kunt communiceren.
Onderhoud van het voertuig
12. De voertuigen worden vóór verhuur geïnspecteerd en onderhouden. Je ontvangt het Voertuig in een veilige en rijklare staat en moet het in dezelfde staat terugbrengen.
13. De Huurder is verantwoordelijk voor het basisonderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten daarvan.
14. Raadpleeg de handleiding van de bestuurder als er waarschuwingslampjes op het dashboard gaan branden. Neem bij twijfel contact op met de Eigenaar. Ons team in Tanzania is 24/7 bereikbaar via WhatsApp of telefoon.
15. We voeren geen reparaties op locatie uit en sturen geen vervangend voertuig als er een probleem ontstaat met de airco of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en hebben te lijden onder hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, zoals Frigo-gas, om airco’s of koelkasten op locatie te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Laat het ons weten als dit in het uitzonderlijke geval gebeurt. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt dan de huur van de koelkast aan je terug.
Mechanische pech en reparaties
16. Neem bij pech altijd eerst contact op met de Eigenaar, het kantoor in Tanzania. We zijn 24/7 bereikbaar en willen je zo snel mogelijk weer op weg helpen. Elk probleem is anders en vraagt om een oplossing op maat. Meestal is reparatie ter plaatse de beste oplossing. We verwijzen je naar de dichtstbijzijnde werkplaats of sturen een monteur. Reparaties mogen alleen worden uitgevoerd met toestemming van de Eigenaar. Monteurs in afgelegen gebieden kunnen proberen te veel geld te vragen. Betaal hen niet zelf. De Eigenaar regelt alle betalingen.
17. Als reparaties langer dan 24 uur duren, wordt vanuit Arusha een vervangende auto beschikbaar gesteld. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor terugbetaling van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Ongevallen
18. Als je bij een ongeval betrokken raakt, ongeacht of het jouw schuld is of die van een derde, moet je de Eigenaar onmiddellijk informeren en diens instructies opvolgen.
19. De Huurder moet een politierapport laten opmaken.
20. Bij een incident waarbij één of meer voertuigen betrokken zijn, moeten de gegevens van deze voertuigen en hun bestuurders worden verzameld en gemeld, zoals het identiteitsbewijs, telefoonnummer, kenteken en verzekeringsnummer van de bestuurder.
21. Na een ongeval mag de Huurder het Voertuig niet onbeheerd achterlaten.
Schade, vrijstelling en verzekering
22. Tijdens de huurperiode is de Huurder aansprakelijk voor:
a. Verlies van of schade aan het Voertuig
b. Schade aan eigendommen van derden
c. Lichamelijk letsel bij derden
23. Bij een onbedoelde botsing tussen het Voertuig en een ander voertuig of object tijdens de huurperiode, die schade veroorzaakt aan het Voertuig of eigendommen van een derde, wordt je aansprakelijkheid volgens artikel 22 door RTA kwijtgescholden, op voorwaarde dat:
a. Je je aan de voorwaarden van de Huurovereenkomst hebt gehouden
b. De oorzaak van het ongeval is vastgesteld en wordt onderbouwd met een politierapport
24. Je bent niet aansprakelijk voor diefstal als:
a. De auto op een beveiligd, privéterrein geparkeerd stond en er duidelijke sporen van inbraak waren
b. Er een politierapport is opgemaakt
c. Je de Eigenaar de gevraagde gegevens over het incident hebt verstrekt
25. De aansprakelijkheid wordt niet kwijtgescholden bij:
a. Te hard rijden
b. Incidenten met één voertuig of kantelen
c. Schade door nalatigheid, bijvoorbeeld het negeren van waarschuwingen voor oververhitting
d. Rijden onder invloed van drugs of alcohol
e. Rijden in beperkte gebieden
f. Onderdompeling in water of schade door zout water
g. Tanken van de verkeerde brandstof
26. De volgende schade valt niet onder de vrijstelling in dit artikel en wordt niet gedekt door de standaardverzekering:
a. Banden. Het voertuig wordt geleverd met banden van goede kwaliteit, maar tijdens je roadtrip kan een lekke band ontstaan. In dat geval betaalt de Huurder de reparatiekosten. Als een band onherstelbaar beschadigd is, moet de Huurder deze vervangen door een band met dezelfde afmetingen, hetzelfde type en dezelfde slijtagekenmerken als het origineel. De Huurder betaalt de kosten van de vervangende band. Bel de Eigenaar altijd voor advies en goedkeuring over geschikte bandentypes.
b. Schade aan het onderstel, die wordt beschouwd als het gevolg van onvoorzichtig rijden
c. Schade aan ruiten
d. Schade aan of verlies van kampeeruitrusting
27. Er geldt een eigen risico van €1500. Dit betekent dat je bij schade waarvoor de aansprakelijkheid is kwijtgescholden alleen verantwoordelijk bent voor de eerste €1500. De rest wordt door de verzekering gedekt. De Huurder kan dit eigen risico verlagen of volledig laten vervallen door een van de volgende verzekeringsopties toe te voegen:
Aansprakelijkheid
28. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of lichamelijk letsel. De Huurder wordt aangeraden een reis- en ziektekostenverzekering af te sluiten.
29. RTA en de Eigenaar zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, maatschappelijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
30. RTA streeft ernaar om via de website en e-mailcommunicatie correcte en actuele informatie te verstrekken, maar aan deze informatie kunnen geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Waarborgsom
31. Voor de waarborgsom is een tijdelijke reservering op je creditcard vereist van €1500 (standaardverzekering) of €500 (CDW / Zero Excess). Deze reservering moet minimaal 14 dagen vóór je reis worden geautoriseerd. Het bedrag wordt vrijgegeven zodra het voertuig in aanvaardbare staat is teruggebracht en geïnspecteerd. Verlies van of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt bij de Huurder in rekening gebracht tegen de vervangingswaarde.
Betalings- en annuleringsvoorwaarden
32. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 40% om de boeking te bevestigen, zodat RTA de aanbetaling voor je accommodaties kan betalen, en (2) de slotfactuur voor het resterende bedrag, die twee maanden vóór de vertrekdatum moet zijn betaald.
33. Als een voorgestelde accommodatie niet langer beschikbaar is, stellen we een geschikt alternatief voor en vragen we je om goedkeuring. Eventuele prijsverschillen verrekenen we ook.
34. Wanneer de Huurder een boeking annuleert of de datum ervan wijzigt, brengt RTA de hieronder vermelde annuleringskosten in rekening. Sluit een reis- of annuleringsverzekering af als je hiervoor verzekerd wilt zijn.
a. Tot 2 maanden vóór de start van je reis: annuleringskosten van 40% van het totale reisbedrag
b. Tussen 2 maanden en 21 dagen vóór de start van je reis: annuleringskosten van 70% van het totale reisbedrag
c. Minder dan 21 dagen vóór de start van je reis: annuleringskosten van 100%.
