Een boeking bij Roadtrip Africa bevestigen betekent dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig hebt begrepen en accepteert.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij eventuele verschillen tussen de verschillende taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “RTU” of “Eigenaar” verwijst naar Roadtrip Uganda Limited, het in Oeganda geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de geautoriseerde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o De “Chauffeur” is de persoon die door de Eigenaar is aangewezen en gemachtigd om het voertuig te besturen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig en de kampeeruitrusting
1. Het Voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de door de Eigenaar aangewezen Chauffeur. Voor self-drive-verhuur gelden andere algemene voorwaarden. De Huurder mag geen eigen chauffeur en/of gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in je reserveringsoverzicht. Inleveren moet uiterlijk om 19.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij eerder inleveren krijg je geen geld terug.
3. Het Voertuig wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht om tankkosten te voorkomen.
4. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Shell, Total, Hass en Rubis. Koop nooit brandstof in flessen bij verkopers langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
5. Verlies of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder doorberekend tegen de vervangingswaarde.
Snelheidslimieten
• 80 km/u op snelwegen. Safariwagens worden vanwege hun langere remweg als vrachtwagens beschouwd.
• 50 km/u in dorpen en steden. Let op: de hoofdweg loopt ook door dorpen en steden. Houd daarom snelheidsborden en verkeersdrempels goed in de gaten.
• 25 – 40 km/u in nationale parken, afhankelijk van de staat van de wegen en de regels van het betreffende park. Zelfs 25 km/u kan te snel zijn op smalle of geërodeerde onverharde wegen.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
6. Rijden in het donker, vóór 6.30 uur en na 19.00 uur, is verboden. Wil je een night game drive doen, dan kun je deelnemen aan een begeleide safari in een voertuig van de lodge waar je verblijft.
7. Reizen naar Kidepo National Park en Karamoja is alleen toegestaan met een Suzuki Jimny, Toyota Land Cruiser of Nissan Navara. Alle wegen ten noorden van de route Pakwach – Lira – Soroti – Mbale zijn verboden terrein met een RAV4. Als blijkt dat een RAV4 zich in een beperkt gebied bevindt, pleegt de Huurder contractbreuk en is die volledig aansprakelijk voor alle kosten en het verlies van de waarborg.
8. Internationale grenzen oversteken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar en aanvullende verzekering (COMESA).
9. We raden Huurders sterk aan om een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat je makkelijker kunt communiceren.
Onderhoud van het voertuig
10. De Chauffeur is verantwoordelijk voor basisonderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, zijn de kosten voor rekening van de Huurder.
11. We voeren geen reparaties onderweg uit en sturen geen vervangend voertuig als er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn gevoelig voor hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, waaronder Frigo-gas, om airconditioners of koelkasten onderweg te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Mocht dit in het zeldzame geval gebeuren, laat het ons dan weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt de huur van de koelkast dan aan je terug.
Ongevallen en mechanische pech
12. Bij een ongeval of mechanische pech aan het Voertuig die niet binnen 24 uur kan worden verholpen, zorgt de Eigenaar voor een vervangend voertuig en betaalt die de kosten daarvan. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor terugbetaling van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Aansprakelijkheid
13. RTA en RTU zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. We raden de Huurder aan een reis- en medische verzekering af te sluiten.
14. RTA en RTU zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, maatschappelijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare gevallen van overmacht.
15. RTA streeft ernaar om via de website en e-mailcommunicatie actuele en correcte informatie te verstrekken. Aan deze informatie kunnen echter geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Betalings- en annuleringsvoorwaarden
16. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, ontvang je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 25%, die nodig is om de boeking te bevestigen, de lodges te reserveren en de kosten van de gorilla- en chimpansee-trekkingvergunningen te betalen, indien van toepassing, en (2) de eindfactuur voor het resterende bedrag, die één maand voor vertrek moet zijn voldaan.
17. Als de voorgestelde accommodatie niet langer beschikbaar is, stellen we een geschikt alternatief voor en vragen we je om goedkeuring. Eventuele prijsverschillen verrekenen we met je.
18. Bij een lastminuteannulering of -wijziging, één maand voor de vertrekdatum of later, vindt geen terugbetaling plaats. Wil je hiervoor verzekerd zijn, sluit dan een reis- of annuleringsverzekering af.
19. Voor vergunningen voor gorilla- en chimpansee-trekking hanteert RTU het annuleringsbeleid van de Uganda Wildlife Authority:
a. 61 dagen of meer voor de trekking: 75% terugbetaling
b. 46 – 60 dagen: 50% terugbetaling
c. 15 – 45 dagen: 25% terugbetaling
d. 0 – 14 dagen: geen terugbetaling
20. Let op: het annuleringsbeleid uit artikel 19 geldt niet voor vergunningen voor gorilla-trekking in het laagseizoen (april, mei en november). Zodra deze vergunningen zijn aangeschaft, kunnen ze niet meer worden verplaatst of terugbetaald.
