Door een boeking bij Roadtrip Africa te bevestigen, verklaar je dat je de onderstaande algemene voorwaarden hebt gelezen, volledig hebt begrepen en aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn ook vertaald in het Nederlands, Duits en Frans. Bij tegenstrijdigheden tussen de verschillende taalversies geldt de Engelse versie.
Definities
o “RTA” verwijst naar Roadtrip Africa, het in Nederland geregistreerde reisbedrijf.
o “RTM” of “Eigenaar” verwijst naar Roadtrip Madagascar Limited, het in Madagaskar geregistreerde reisbedrijf.
o “Je” of “Huurder” verwijst naar de persoon die de huurovereenkomst heeft ondertekend, samen met de bevoegde reisgenoten die in de overeenkomst zijn opgenomen.
o De ‘’Bestuurder’’ is de persoon die door RTM is aangewezen en gemachtigd om het voertuig te besturen.
o “Huurovereenkomst” verwijst naar dit contract tussen de Huurder en de Eigenaar.
o “Voertuig” verwijst naar de gehuurde auto.
Algemeen gebruik van het voertuig en de kampeeruitrusting
1. Het Voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de door RTM aangewezen Bestuurder. Voor self-driveverhuur gelden andere algemene voorwaarden. De Huurder mag geen eigen bestuurder en/of gids meenemen. De Huurder is verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een onbevoegde bestuurder.
2. De Huurder moet het Voertuig terugbrengen op de afgesproken datum en tijd, zoals vermeld in het reserveringsoverzicht. Inleveren moet uiterlijk om 18.00 uur gebeuren, tenzij de Eigenaar uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken. Bij eerder inleveren vindt geen restitutie plaats.
3. Het Voertuig wordt met een volle tank geleverd en moet met een volle tank worden teruggebracht om kosten voor bijtanken te voorkomen.
4. Gebruik uitsluitend brandstof van grote tankstations, zoals Jovenna, Shell en Total. Koop nooit brandstof in flessen bij verkopers langs de weg. Brandstof van slechte kwaliteit kan de motor beschadigen.
5. Verlies of ernstige schade aan de kampeeruitrusting wordt aan de Huurder in rekening gebracht tegen de vervangingswaarde.
Beperkte gebieden en aanbevelingen
7. De Bestuurder mag niet in het donker rijden, dus vóór 06.00 uur en na 18.00 uur.
8. Voor de volgende gebieden gelden beperkingen:
a. De RN5, reizen ten noorden van Antanambe zijn verboden
b. De RN 12, reizen ten noorden van Manakara richting Fort Dauphin zijn verboden
c. De RN13 van Ihosy naar Ambovombe
d. Naar Belo sur Mer reizen mag alleen met een pisteur of lokale chauffeursgids die via RTM is geregeld.
e. De Huurder moet de pagina over beperkte gebieden in Madagaskar op onze website raadplegen voor aanvullende beperkingen en reisadviezen.
9. We raden Huurders sterk aan om een lokale simkaart met beltegoed en internet aan te schaffen, zodat je gemakkelijker contact kunt opnemen.
Onderhoud van het voertuig
10. De Bestuurder is verantwoordelijk voor het basisonderhoud, waaronder het controleren van de motorolie, koelvloeistof en bandenspanning. Als vloeistoffen moeten worden bijgevuld, betaalt de Huurder de kosten hiervan.
11. We voeren geen reparaties onderweg uit en sturen geen vervangend voertuig wanneer er een probleem ontstaat met de airconditioning of koelkast. Bedrading en leidingen zijn kwetsbaar en kunnen beschadigd raken door hobbelige wegen en stof. Helaas zijn de kennis en apparatuur, waaronder Frigo-gas, om airconditioning of koelkasten onderweg te repareren niet beschikbaar. We begrijpen dat het vervelend is als je koelkast ermee ophoudt. Mocht dit in het zeldzame geval gebeuren, laat het ons dan weten. Het Roadtrip Africa-kantoor in Nederland betaalt de huur van de koelkast terug.
Ongevallen en mechanische pech
12. Bij een ongeval of mechanische pech met het Voertuig die niet binnen 24 uur kan worden verholpen, zorgt de Eigenaar voor een vervangend voertuig en betaalt de kosten daarvan. RTA of de Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor restitutie van autohuur, parkkosten, activiteiten of hotels.
Aansprakelijkheid
13. RTA en RTM zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke bezittingen of letsel. De Huurder wordt aangeraden een reis- en medische verzekering af te sluiten.
14. RTA en RTM zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten hun macht, waaronder vluchtvertragingen, maatschappelijke onrust, wegafsluitingen, extreem weer, epidemieën en vergelijkbare situaties van overmacht.
15. RTA doet er alles aan om op de website en in e-mailcommunicatie accurate en actuele informatie te verstrekken, maar hieraan kunnen geen aanspraken of rechten worden ontleend.
Betalings- en annuleringsvoorwaarden
16. Nadat RTA de ondertekende algemene voorwaarden heeft ontvangen, krijg je twee facturen: (1) een niet-terugbetaalbare aanbetaling van 10% om de boeking te bevestigen en (2) een eindfactuur voor het resterende bedrag, dat uiterlijk één maand voor de vertrekdatum moet worden betaald.
17. Bij een lastminuteannulering of -wijziging vindt geen restitutie plaats. Daarvan is sprake wanneer je één maand of korter voor de vertrekdatum annuleert of je reis verplaatst. Sluit een reis- of annuleringsverzekering af als je hiervoor verzekerd wilt zijn.
